Sistem Pembuatan Dan Sistem Penerbitan Kartu Keanggotaan LotteMart Wholesale Solo

LUTHFIANA ICHQANI, Ayu Merlita, S.S; Ummul Hasanah, S.S., M.A.

2015 | Tugas Akhir | D3 BAHASA KOREA

Tugas Akhir dengan judul Sistem Pembuatan dan Sistem Penerbitan Kartu Keanggotaan LotteMart Wholesale Solo ini merupakan laporan hasil penelitian yang dilakukan di divisi CIS (Customer Information Service) LotteMart Wholesale Solo. Tugas akhir ini bertujuan untuk menjelaskan tentang sistem pembuatan, sistem penerbitan, dan kendala yang dihadapi dalam sistem pembuatan hingga penerbitan kartu keanggotan LotteMart Wholesale Solo. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode observasi, wawancara, dan studi pustaka. Melalui kegiatan magang selama dua bulan, diketahui bahwa konsep baru yang diterapkan dalam sistem pembuatan hingga sistem penerbitan kartu keanggotaan LotteMart Wholesale lebih modern, lebih mudah, lebih efektif dan efisien. Pelayanan kartu keanggotaan dengan konsep baru tersebut, dapat mempersingkat waktu dan tetap mempertahankan kesetiaan para pelanggan LotteMart Wholesale Solo. Namun, dalam melayani kartu keanggotaan terdapat beberapa kendala yang sering dihadapi, yaitu seperti pelanggan yang tidak membawa kartu identitas, koneksi internet yang tidak stabil, dan secara tiba-tiba printer tidak bisa digunakan untuk mencetak kartu.

ABSTRACT This graduating paper entitled The Making System and Issuing System of Membership Card in LotteMart Wholesale Solo is a report from research conducted at CIS (Customer Information Service) LotteMart Wholesale Solo. The aim of this research is to explain its production system, distribution system, and the problems encountered in making LotteMart membership card. The research methods used in writing the paper are observation, interview, and library research. In two months of internship, it is found that the new concept used in the production system until its distribution of the membership cards is more modern, easier, and more effective and efficient. Moreover, the new concept shortens the time and maintains customers trust at LotteMart Wholesale Solo. However, there are some problems that often encountered in its process such as customer who does not bring ID card, unstable internet connection, and the printer which sometimes suddenly does not work.

Kata Kunci : sistem pembuatan, sistem penerbitan, kartu keanggotaan, LotteMart Wholesale