ANALISIS STRATEGIC ASSETS BANK DALAM DIGITALISASI PERBANKAN UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF YANG BERKELANJUTAN DI PT BANK MAYBANK INDONESIA

Christy Natalia Br Sagala, Rangga Almahendra, Dr., S.T., M.M.,

2024 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Dunia menghadapi tantangan yang sangat kompleks terutama karena pesatnya transformasi digital. Tantangan yang dihadapi lebih bervariatif terutama yang berkaitan dengan disrupsi, pergeseran pasar, perubahan perilaku konsumen, perkembangan teknologi dan persaingan bisnis antar sesama industri di lingkungan bisnis yang tidak pasti. Dalam menghadapi permasalahan yang semakin kompleks, perusahaan harus mampu mengambil keputusan strategis di tengah kondisi ketidakpastian dan ambiguitas.

Keputusan strategis yang dibuat dapat dilihat dari strategic assets yang dimiliki Perusahaan. Strategic Assets sebagai sekumpulan sumber daya atau kemampuan yang dimiliki oleh perusahaan yang dapat memberikan keunggulan kompetitif dalam mencapai tujuan strategisnya. Oleh karenanya, dalam penelitian ini penulis akan menganalisis strategi PT Bank Maybank Indonesia dalam memperkuat posisi dan keberlanjutan bisnisnya. Analisis akan difokuskan pada Strategic Assets PT Bank Maybank Indonesia, mengacu pada sumber daya dan kemampuan spesifik yang dapat dikembangkan oleh manajemen sebagai dasar untuk menciptakan dan melindungi keunggulan kompetitif perusahaan.

Adapun teori/konsep sebagai alat analisis yang akan digunakan adalah penjelasan konsep strategic assets yang akan menjawab pertanyaan penelitian mengenai aset strategi/strategic assets yang dimiliki PT Bank Maybank Indonesia, karakteristik pengembangan resources dan capabilities, Strategic Industry Factors yang akan menjawab pertanyaan penelitian Faktor keberhasilan industri strategis pada Bank Digital dan teori resource-based view of competitive advantage (RBV) dengan menggunakan analytic tools yaitu VRIO yang akan menjawab pertanyaan penelitian upaya PT Bank Maybank Indonesia dalam mengembangkan strategic assets untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

The world is facing multifaceted challenges mainly due to the rapid digital transformation. The challenges faced are more varied, especially those related to disruption, market shifts, changes in consumer behaviour, technological developments, and business competition between fellow industries in an uncertain business environment. In facing increasingly complex problems, companies must be able to make strategic decisions amidst conditions and ambiguity.

Strategic decisions are inherently reflected in a company's portfolio of strategic assets. Strategic Assets are a collection of resources or capabilities owned by a company that can provide a competitive advantage in achieving its strategic goals. Consequently, this research analyzes PT Bank Maybank Indonesia's strategy for strengthening its position and business desires. The analysis will focus on PT Bank Maybank Indonesia's Strategic Assets, referring to specific resources and capabilities that can be developed by management as a basis for creating and protecting the company's competitive advantage.

The analytical framework used in this study will be an explanation of the concept of strategic assets, answering research questions regarding strategic assets owned by PT Bank Maybank Indonesia, the attributes of resource and capability development and Strategic Industrial Factors which will answer the research question on Success Factors strategy industry in Digital Banks. Furthermore, this research uses the resource-based view theory of competitive advantage (RBV) using analytical tools, namely VRIO, which will answer the research question on PT Bank Maybank Indonesia's efforts to develop strategic assets to achieve sustainable competitive advantage.

Kata Kunci : strategic assets, resource & capabilities, strategic industry factor, sustainable competitive advantage, resource based view, VRIO.