MERANCANG MODEL BISNIS LAYANAN KONSULTASI PSIKOLOG ONLINE UNTUK MENGELOLA STRES PADA KARYAWAN MELALUI APLIKASI “EASYWORK”

Eva Pujiati, Rocky Adiguna, S.E., M.Sc., Ph.D.

2024 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Perkembangan teknologi yang serba cepat dan konektivitas tanpa batas dalam beberapa dekade terakhir telah memberikan banyak manfaat yang sangat luar biasa. Namun di sisi lain, hal ini menimbulkan tekanan bagi individu untuk tetap berada dalam lingkup yang semakin kompetitif dan penuh tekanan psikologis, terutama bagi para karyawan. Tekanan dan tuntutan tugas karyawan semakin tinggi ditengah perubahan yang penuh dinamika dan ketidakpastian. Tidak hanya itu karyawan juga terkadang menghadapi tantangan psikologis di tempat kerja seperti konflik interpersonal, intimidasi atau kurangnya dukungan sosial yang dapat memunculkan ketidaknyamanan dan ketegangan emosional berkepanjangan yang akhirnya bisa berujung kepada stres. Aplikasi Easywork hadir khusus untuk membantu karyawan mengelola stres dengan memberikan layanan konsultasi secara online dengan psikolog. Ide bisnis aplikasi Easywork dibangun untuk membuat layanan aplikasi yang dirancang untuk membantu karyawan mengelola stres secara efektif, membantu kesehatan mental serta emosional karyawan sehingga karyawan bisa mengelola stres karena pekerjaan yang disebabkan oleh masalah interpersonal atau masalah keterampilan yang tidak bersifat teknis (soft skill).

Penelitian ini bertujuan untuk merancang model bisnis yang dapat menciptakan, menghasilkan, memberikan dan menangkap nilai serta menganalisis kelayakan secara finansial pada bisnis aplikasi Easywork. Metode yang digunakan meliputi metode kualitatif dengan melakukan wawancara dan didukung dengan metode kuantitatif melalui survei. Wawancara dan survei dilakukan terhadap calon pembeli potensial untuk mengetahui perilaku dan minat calon pembeli potensial dalam melakukan layanan konsultasi dengan psikolog. Wawancara juga dilakukan dengan pelaku bisnis jasa layanan konsultasi online untuk memahami bisnis model dari perusahaan dengan bisnis yang serupa untuk membantu perancangan bisnis model dari aplikasi Easywork. Analisis kelayakan finansial dilakukan dengan memperhitungkan Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR), dan Payback Period (PP). Hasil analisis finansial menunjukkan NPV postitif sebesar Rp 15.638.223.592 dengan nilai IRR sebesar 33,2%, dan PP pada 4,1 tahun, ini menunjukkan bahwa bisnis aplikasi Easywork layak untuk dijalankan.

Perkembangan teknologi yang serba cepat dan konektivitas tanpa batas dalam beberapa dekade terakhir telah memberikan banyak manfaat yang sangat luar biasa. Namun di sisi lain, hal ini menimbulkan tekanan bagi individu untuk tetap berada dalam lingkup yang semakin kompetitif dan penuh tekanan psikologis, terutama bagi para karyawan. Tekanan dan tuntutan tugas karyawan semakin tinggi ditengah perubahan yang penuh dinamika dan ketidakpastian. Tidak hanya itu karyawan juga terkadang menghadapi tantangan psikologis di tempat kerja seperti konflik interpersonal, intimidasi atau kurangnya dukungan sosial yang dapat memunculkan ketidaknyamanan dan ketegangan emosional berkepanjangan yang akhirnya bisa berujung kepada stres. Aplikasi Easywork hadir khusus untuk membantu karyawan mengelola stres dengan memberikan layanan konsultasi secara online dengan psikolog. Ide bisnis aplikasi Easywork dibangun untuk membuat layanan aplikasi yang dirancang untuk membantu karyawan mengelola stres secara efektif, membantu kesehatan mental serta emosional karyawan sehingga karyawan bisa mengelola stres karena pekerjaan yang disebabkan oleh masalah interpersonal atau masalah keterampilan yang tidak bersifat teknis (soft skill).

Penelitian ini bertujuan untuk merancang model bisnis yang dapat menciptakan, menghasilkan, memberikan dan menangkap nilai serta menganalisis kelayakan secara finansial pada bisnis aplikasi Easywork. Metode yang digunakan meliputi metode kualitatif dengan melakukan wawancara dan didukung dengan metode kuantitatif melalui survei. Wawancara dan survei dilakukan terhadap calon pembeli potensial untuk mengetahui perilaku dan minat calon pembeli potensial dalam melakukan layanan konsultasi dengan psikolog. Wawancara juga dilakukan dengan pelaku bisnis jasa layanan konsultasi online untuk memahami bisnis model dari perusahaan dengan bisnis yang serupa untuk membantu perancangan bisnis model dari aplikasi Easywork. Analisis kelayakan finansial dilakukan dengan memperhitungkan Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR), dan Payback Period (PP). Hasil analisis finansial menunjukkan NPV postitif sebesar Rp 15.638.223.592 dengan nilai IRR sebesar 33,2%, dan PP pada 4,1 tahun, ini menunjukkan bahwa bisnis aplikasi Easywork layak untuk dijalankan.

Kata Kunci : stres, karyawan, aplikasi, dan bisnis model