Rancang Bangun Aplikasi Pembelian Tiket Event dengan Solusi Akun Peran Ganda Berbasis Responsive Web

Fahmi Nur Rosyid, Dr.Eng. Ganjar Alfian, S.T., M.Eng.

2023 | Tugas Akhir | D4 Teknologi Perangkat Lunak

Tingginya minat masyarakat terhadap berbagai penyelenggaraan event seperti konser musik, seminar, pertunjukan, dan event online maupun offline lainnya, menjadi tantangan tersendiri bagi pengelola event dan pembeli tiket. Pengelolaan event secara offline sulit dilakukan karena memiliki keterbatasan dalam penanganan antrean panjang, risiko kehabisan tiket, dan kurangnya efisiensi dalam distribusi. Selain dari sisi pengelolaan event, efisiensi waktu dan kemudahan akses serta proses transaksi bagi calon pengunjung juga menjadi keterbatasan dari proses pembelian tiket secara offline. Penelitian ini berfokus pada solusi berbasis teknologi berupa aplikasi web yang dapat diakses dengan mudah. Aplikasi pembelian tiket event berbasis web ini menggunakan pendekatan web responsif supaya dapat diakses melalui perangkat mobile dan desktop. Hasil pengujian yang dilakukan pada masing-masing fungsionalitas dari setiap fitur pada aplikasi mendapatkan hasil yang sesuai dan berjalan dengan baik. Pengujian beban yang dilakukan pada aplikasi pembelian tiket event ini dengan mencari tahu perbedaan waktu respons antara penggunaan fitur tambahan dan tanpa fitur tambahan menunjukkan hasil di angka 4243,2 mili detik dan 878,4 mili detik yang artinya tidak mengganggu kinerja dan performa sistem secara keseluruhan. Selain itu, UAT yang dilakukan melibatkan sembilan responden dengan hasil persentase akhir ada di angka 90,7% yang artinya masuk ke dalam kategori sangat layak untuk rentang 85-100%. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa aplikasi pembelian tiket yang dirancang dapat memberikan solusi praktis untuk pembelian tiket event dengan cara yang lebih efisien dan tampilan yang ramah terhadap pengguna.

High public interest in events like music concerts, seminars, and shows has posed challenges for both event managers and ticket buyers, particularly in offline settings. Offline event management struggles with long queues, ticket shortages, and inefficient distribution. Moreover, the offline ticket purchasing process often lacks time efficiency and easy access for potential visitors. To address these issues, this research explores technology-based solutions through a web application accessible to both event managers and ticket buyers. This web-based event ticket purchasing application, responsive for both mobile and desktop devices, aims to streamline event management and ticket purchasing, making them more practical and seamless. Unique to this application is its dual-role feature, allowing users to function as both event managers and ticket buyers within a single account. The app's intuitive, responsive interface ensures a consistent experience across various devices. Developed using Go, VueJS, and PostgreSQL, the application underwent rigorous testing, including black box and load testing, with agile methodology guiding its development. Testing results confirm the app's efficiency and user-friendly design, with a 90.7% approval rating in User Acceptance Testing (UAT), indicating its high feasibility. In conclusion, this research demonstrates that the application offers a practical, efficient solution for event ticket purchasing with a user-friendly interface.

Kata Kunci : Sistem Informasi, Aplikasi, Tiket Event, Web Responsif