PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KESIAPAN BERUBAH PADA INTENSI KELUAR SURVEI DI PT BANK ABC

SHANTI MAYASARI, Gugup Kismono, MBA.,Ph.D.

2020 | Tesis | MAGISTER MANAJEMEN (KAMPUS JAKARTA)

Penelitian ini menguji pengaruh kepuasan kerja dan kesiapan berubah pada intensi keluar karyawan di PT Bank ABC. Kepuasan kerja dan kesiapan berubah menjadi sesuatu hal yang perlu diperhatikan dalam pengelolaan sumber daya manusia di dalam suatu Bank. Kepuasan kerja dan kesiapan berubah dapat menimbulkan keinginan karyawan untuk keluar dari perusahaan. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan pada 205 karyawan bank. Penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan kesiapan untuk berubah mempunyai pengaruh negatif pada intensi keluar karyawan PT Bank ABC. Penelitian ini menghasilkan beberapa hal yang dapat dilakukan dalam meningkatkan kepuasan kerja dan kesiapan berubah karyawan di Bank ABC.

This research intended to test the influence of job satisfaction and readiness to change of employee�s PT ABC Bank on turnover intention. Job satisfaction and readiness to change should be taken as the important variables in terms of managing the human resources. Job satisfaction and readiness to change may have the possibility to generate turnover intention. Data for this research were collected using questionnaire from 205 respondents who are employees of PT ABC Bank. The result showed that job satisfaction and readiness to change were the important factors which have the influence on turnover intention in PT ABC Bank. Result of the research mention there are several activities could be implemented in order to increase job satisfaction and readiness to change of employees at ABC Bank.

Kata Kunci : Keywords: turnover intention, job satisfaction, readiness to change