EVALUASI PENGGUNAAN MEDIA ONLINE SEBAGAI MEDIA PROMOSI GUNA MENINGKATKAN MINAT BELI PRODUK TOTAL NUSA TOUR AND TRAVEL YOGYAKARTA

LUCIA RINI K, Eska Nia Sarinastiti, S.I.Kom.,M.A

2017 | Tugas Akhir | D3 KEPARIWISATAAN SV

INTISARI Penelitian dalam tugas akhir ini menjelaskan tentang peran media online yakni website, facebook dan instant messaging sebagai media promosi di Total Nusa Tour and Travel dan bagaimana evaluasi pengunaan media online tersebut dalam memasarkan produk yang ditawarkan di Total Nusa. Jenis penelitian yang dilakukan dalam pembuatan karya ini adalah penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi melalui media online Total Nusa Tour and Travel, wawancara dengan Manager HRD Total Nusa Tour and Travel serta Koordinator Total Nusa Hos Cokroaminto dan dokumentasi melalui dokumen pribadi milik Total Nusa Tour and Travel. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa penggunaan media online sebagai media promosi di Total Nusa Tour and Travel melalui media website, facebook dan instant messaging dapat dilihat dari konten yang berisikan promosi produk-produk Total Nusa. Faktor yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen dalam menentukan minat beli produk di Total Nusa adalah faktor individu, faktor psikologis dan faktor lingkungan. Evaluasi penggunaan media online sebagai media promosi dilakukan menggunakan indikator personal relevance, online interactivity, message dan brand familiarity. Berdasarkan indikator tersebut penggunaan website, facebook dan instant messaging belum dimaksimalkan.

Research in this study is about the role of online media website, facebook and instant messaging as a promotion media in Total Nusa Tour and Travel and how the evaluation of the use of online media in market the products. The type of research is qualitative research. Data collection techniques used in this research are observation through online media Total Nusa Tour and Travel, interview with HRD Manager of Total Nusa Tour and Travel and Coordinator of Total Nusa Hos Cokroaminto and documentation through personal document of Total Nusa Tour and Travel. The results of this study explained that the use of online media as a promotion media in Total Nusa Tour and Travel through website, facebook and instant messaging can be seen from the content that contains the promotion of Total Nusa products. The factors that can influence consumer behavior in determining the buying interest of products in Total Nusa is individual factors, psychological factors and environmental factors. Evaluation of the use of online media as a promotion media conducted using indicators of personal relevance, online interactivity, message and brand familiarity. Based on the indicators the use of website, facebook and instant messaging has not been maximized.

Kata Kunci : Kata kunci: Evaluasi, media online, media promosi, minat beli, Total Nusa Tour and Travel Yogyakarta