REFORMULASI STRATEGI PEMASARAN BANK MANDIRI TIMOR LESTE

FITRIA ARYA ANGAILIA, Prof. Basu Swastha Dharmesta, M.B.A., Ph.D

2015 | Tesis | S2 Manajemen

Strategi pemasaran dalam perusahaan harus mampu mengikuti perubahan pada lingkungan perusahaan, baik internal maupun eksternal. Globalisasi dan AFTA merupakan salah satu faktor eksternal yang dapat mempengaruhi pada kinerja perusahaan. Penelitian ini menganalisis berbagai faktor internal dan eksternal dari perusahaan dengan menekankan pada analisis kekuatan dan kelemahan yang menitikberatkan pada bauran pemasaran yang meliputi; produk, harga, promosi, distribusi, manusia, dan bukti fisik. Serta pada peluang dan ancaman yang menitikberatkan pada dua analisis, yakni; analisis pada lingkungan makro untuk mengetahui faktor-faktor eksternal apa saja yang mampu mempengaruhi kinerjaperusahaan dan 5 daya porter untuk mengetahui tingkat persaingan yang ada dalam industri perbankan di Timor Leste. Selain itu, penelitian ini juga mengevaluasi strategi yang diterapkan oleh Bank Mandiri Timor Leste saat ini, menganalisis posisi perusahaan menggunakan SWOT dan membuat perumusan strategi pemasaran bagi Bank Mandiri Timor Leste. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan Bank Mandiri Timor Leste tidak lagi cukup untuk menghadapi AFTA 2015. Meski demikian, Bank Mandiri Timor Leste masih memiliki beberapa kekuatan dan peluang yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan performanya serta semakin mengukuhkan posisinya dalam peta persaingan di industri perbankan Timor Leste.

Marketing strategy needs to be able to adapt to every changes that is occurs in the company, both internal and external environment. Globalization and AFTA are one of external factor that can affect the company performance. This research analyze various factors both internal and external from a company by stressing out in the strength and weakness analysis that focusing on the marketing mix that are used in this research; product, price, promotion, distribution, people, and evidence. Also in the opportunity and threat analysis that focusing on two analysis; the macro environment anaylisis to find out what external factors that affect the companys performance and using the Porter 5 forces to know the level of the competition in the banking industry in Timor-Leste. Besides that, this research also analyze the current marketing strategy, companys position analysis using the SWOT and making the marketing strategy formulation for Bank Mandiri Timor-Leste. The result of this research shows that Bank Mandiri Timor Lestes current marketing strategy are no longer enough to face AFTA 2015. Nevertheless, Bank Mandiri Timor Leste still have some strengths and opportunities that can be used to increase their performance and also to strengthen their position in the banking industry in Timor Leste.

Kata Kunci : marketng strategy, AFTA, marketing mix, Porter's Five Forces, marketing strategy evaluation, SWOT and marketing strategy formulation.