ANALISIS TINGKAT USABILITY WEBSITE PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS GADJAH MADA

ALDILA RAHMA PUTRI, Ir. I Gusti Bagus Budi Dharma S.T., M.Eng. Ph.D. IPU. ASEAN.Eng

2012 | Skripsi | S1 TEKNIK INDUSTRI

Dengan berkembangnya internet yang juga digunakan sebagai jalur keluar masuknya informasi di masyarakat dan berkomunikasi, institusi seperti universitas juga menggunakan internet melalui website untuk memberikan informasi yang aktual tentang kampus mereka kepada masyarakat luas maupun civitas akademika dari universitas tersebut. Harvard University sebagai universitas yang menjadi acuan banyak universitas lainnya dalam hal pendidikan, memiliki website terbaik, sehingga banyak universitas lain yang menjadikannya sebagai pembanding dalam penelitian pengembangan website. Pengembangan website juga dilakukan oleh Program Studi Teknik Industri UGM. Hal inilah yang menjadi dasar dari dilakukannya penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan website Program Studi Teknik Industri UGM terutama pada tingkat usabilitasnya baik dari informasi yang disajikan maupun dari sisi pendesainan atau interface, dengan cara membandingkannya dengan website Harvard University yang memiliki tingkat usabilitas yang tinggi di dunia. Responden penelitian ini adalah siswa SMA kelas 3 dengan asumsi bahwa mereka adalah calon mahasiswa yang sedang mencari perguruan tinggi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah usability testing terhadap 10 orang responden yang masing-masing 2 kali pengujian yaitu pengerjaan task terhadap website Program Studi Teknik Industri Universitas Gadjah Mada dan website Harvard University. Pengujian Usability menggunakan metode kuesioner (Likert Scale), performance measurement dan juga thinking aloud dan aspek usability yang diukur adalah efficiency of use, learnability, memorability, errors, dan satisfaction. Tujuan dari pengerjaan task tersebut adalah untuk mengetahui tingkat usability dan tanggapan dari responden setelah menggunakan website Program Studi Teknik Industri UGM. Dan dari hasil penelitian tersebut dapat dilakukan perbaikan kedepannya untuk pengembangan website Program Studi Teknik Industri UGM. Hasil penelitian dapat disimpulkan dari hasil learning curve menunjukkan bahwa website Program Studi Teknik Industri Universitas Gadjah Mada merupakan website yang mudah digunakan untuk novice users khususnya siswa Indonesia karena grafiknya sudah stabil dan hanya dengan 6 kali pengulangan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa website Program Studi Teknik Industri Universitas Gadjah Mada mudah diingat dan digunakan kembali. Sedangkan Website Harvard University memiliki tingkat usability yang rendah karena perbedaan penggunaan istilah, karena perbedaan latar belakang budaya sehingga mempersulit responden dalam menjalankan task. Dari penelitian ini juga dapat ditarik kesimpulan bahwa dalam pendesaianan sebuah website harus disesuaikan dengan berbagai aspek, salah satunya ialah latar belakang budaya pengguna yang dituju

Kata Kunci : usabilitas, website, Program Studi Teknik Industri Universitas Gadjah Mada, Harvard University.