Menguji niat pembelian kembali produk mode cepat bermerek Uniqlo menggunakan Model of Goal-Directed Behavior: Studi pada Generasi Z

Pangeran Bagus Gde Agung Bendesa Manik Mas, Prof. Basu Swastha Dharmmesta, M.B.A., Ph.D.

2025 | Tesis | S2 SAINS MANAJEMEN

Penelitian ini menguji faktor-faktor yang memengaruhi niat pembelian kembali produk mode cepat bermerek Uniqlo pada konsumen Generasi Z di Indonesia. Mode cepat merupakan sebuah model bisnis yang memberikan penawaran terkait gaya berpakaian terbaru dengan harga yang wajar sesuai dengan permintaan pelanggan yang dinamis. Dengan menggunakan metode survei, peneliti berhasil mengumpulkan data sebanyak 389 responden yang kemudian diolah menggunakan SmartPLS versi 4. Hasil menunjukkan bahwa persepsi harga dan kualitas memengaruhi sikap terhadap pembelian. Selanjutnya, sikap, norma subjektif, persepsi kontrol keperilakuan, emosi positif yang terantisipasi dan frekuensi perilaku masa lalu memengaruhi keinginan konsumen dalam melakukan pembelian kembali. Sedangkan, pengaruh dari emosi negatif yang terantisipasi pada keinginan terhadap pembelian kembali tidak terdukung. Penelitian ini juga menemukan bahwa keinginan konsumen dalam melakukan pembelian kembali memengaruhi niat pembelian kembali dari konsumen tersebut. Penelitian ini memperluas wawasan terkait literatur mode cepat. Selain itu, penelitian ini juga memberikan wawasan bagi praktisi di dalam industri mode cepat.

This study examines the factors that influence the repurchase intention of Uniqlo-branded fast fashion products among Generation Z consumers in Indonesia. Fast fashion is a business model that offers the latest fashion styles at reasonable prices in accordance with dynamic customer demand. Using the survey method, researchers managed to collect data from 389 respondents which were then processed using SmartPLS version 4. The results show that perceived price and quality influence attitudes towards purchasing. Furthermore, attitudes, subjective norms, perceived behavioral control, anticipated positive emotions and frequency of past behavior influence consumers' desire to repurchase. Meanwhile, the effect of anticipated negative emotions on the desire to repurchase is not supported. This study also found that consumers' desire to repurchase influences their repurchase intentions. This research expands insights related to fast fashion literature. In addition, this study also provides insights for practitioners in the fast fashion industry.

Kata Kunci : Mode cepat, Model of Goal Directed Behavior, Generasi Z.