Hubungan antara kesesuaian tugas-teknologi dan pemanfaatan sistem informasi berbasis komputer dengan kinerja karyawan

WIKANTO, Fredericus Radix, Fathul Himam, M.Psi.,MA.,Ph.D

2004 | Tesis | S2 Psikologi

Perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa, seperti hotel dituntut untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas kerja karyawan dalam upaya memberikan pelayanan maksimum pada pengguna jasa. Selama ini, sudah banyak perusahaan termasuk Hotel Santika Manado, menggunakan teknologi dan mengembangkan sistem informasi pada area fungsional sebagai sarana kerja karyawan. Pendayagunaan teknologi informasi berbasis komputer dianggap sebagai keunggulan kompetitif yang penting untuk mendukung kelangsungan dan perkembangan organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjawab apakah penerapan teknologi yang sesuai dengan tuntutan tugas dan pemanfaatan sistem informasi berbasis komputer berhubungan positif dengan hasil kerja yang dicapai individu pada suatu perusahaan. Subyek adalah 72 karyawan Hotel Santika M anado yang dalam tugas dan pekerjaannya berhubungan dengan sistem informasi. Berdasarkan hasil perhitungan analisis regresi model penuh menunjukkan bahwa kesesuaian tugas- teknologi yang tinggi dan disertai pemanfaatan sistem informasi yang semakin tinggi menghasilkan hubungan yang positif dan sangat signifikan terhadap kinerja karyawan (R = 0,904; R2 = 0,817; p g 0,001). Teknik analisis reduksi bertahap menunjukkan faktor otorisasi akses data mempunyai hubungan paling dominan dengan kinerja karyawan. Selain faktor kesesuaian tugas-teknologi berupa ketersediaan data, organisasi data, konsistensi data, dan keandalan sistem, penggunaan teknologi juga diarahkan pada kemudahan interkoneksi antar entitas. Perusahaan disarankan tidak hanya mempertahankan kinerja relatif yang ada, tapi memperbaiki secara terus menerus melalui pembangunan sistem di berbagai unit kerja dengan menggunakan program aplikasi yang beragam, dan meningkatkan kemampuan karyawan yang dilatih untuk mendukung sistem tersebut. Kecenderungan untuk memanfaatkan teknologi yang semakin canggih harus diimbangi dengan teknologi yang menurut evaluasi tenaga kerja ternyata cocok atau sesuai dengan tuntutan yang ada dalam tugas pekerjaannya.

Available in Fulltext

Kata Kunci : Psikologi Industri,Kinerja Karyawan,Kesesuaian Tugas