PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KETERIKATAN KERJA DENGAN BURNOUT SEBAGAI PEMEDIASI

Muhammad Wahyu Setiawan, Reni Rosari, Dr., M.B.A

2024 | Tesis | S2 Manajemen

Karyawan merupakan elemen kunci dalam kesuksesan PT Telkom Indonesia Tbk, yang menegaskan pentingnya manajemen sumber daya manusia yang efektif. Kualitas kehidupan kerja menjadi fokus utama dalam upaya memperkuat keterikatan kerja karyawan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap tingkat keterikatan kerja, dengan burnout berperan sebagai mediator. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif konfirmatori dan mengumpulkan data melalui survei daring menggunakan Microsoft Ofiice Form. Analisis dilakukan dengan menggunakan Partial Least Squares (PLS-SEM) pada alat SmartPLS 3.0. Partisipan penelitian berjumlah 112 orang. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif yang signifikan antara kualitas kehidupan kerja dan tingkat keterikatan kerja karyawan. Selain itu, burnout juga memediasi secara parsial pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap keterikatan kerja. Implikasi temuan ini dalam konteks manajemen sumber daya manusia adalah pentingnya upaya meningkatkan kualitas kehidupan kerja untuk memperkuat keterikatan kerja karyawan. Penelitian mendatang dapat mengeksplorasi lebih lanjut faktor-faktor mediasi tambahan dan faktor-faktor kontekstual yang mempengaruhi hubungan antara kualitas kehidupan kerja dan keterikatan kerja.

Employees are a key element in the success of PT Telkom Indonesia Tbk, emphasizing the importance of effective human resource management. Quality of work life is the primary focus in efforts to strengthen employee engagement. Therefore, this study aims to examine the influence of quality of work life on the level of employee engagement, with burnout acting as a mediator. The study adopts a confirmatory quantitative approach and collects data through online surveys using Google Forms. Analysis is conducted using Partial Least Squares (PLS-SEM) with SmartPLS 3.0. The study involved 112 participants. The results show a significant positive influence of quality of work life on employee engagement. Additionally, burnout also partially mediates the influence of quality of work life on employee engagement. The implications of these findings in the context of human resource management underscore the importance of efforts to improve the quality of work life to strengthen employee engagement. Future research could further explore additional mediating factors and contextual factors influencing the relationship between quality of work life and employee engagement.

Kata Kunci : Kualitas Kehidupan Kerja, Keterikatan Kerja, Burnout