ANALISIS STRATEGI E-COMMERCE X DALAM MENINGKATKAN PERFORMA KATEGORI OTOMOTIF LEWAT PENJUALAN MOBIL

NADIA ZAMILLA Y H P, Rusdi Akbar, M.Sc, Ph.D, CMA, Ak, CA.,

2022 | Tesis | MAGISTER MANAJEMEN (KAMPUS JAKARTA)

Data E-commerce X menunjukkan peningkatan jumlah merek mobil yang diakuisisi berbanding lurus dengan penjualan mobil di E-commerce X. Namun konversi GMV (Gross Merchandise Value) mobil kepada penjualan bersih menunjukkan angka yang paling kecil di antara sub kategori lain. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi strategi pada E-commerce X dalam meningkatkan penjualan mobil lewat platform mereka. Serta untuk mengetahui aspek apa yang berperan dalam implementasi strategi pada perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif. Data primer didapatkan dari hasil wawancara mendalam dengan pemangku jabatan pada E-commerce X. Hasil wawancara dianalisis menggunakan teori Porter’s Five Forces, VRIO dan analisis SWOT. Hasil analisis menunjukkan strategi yang diterapkan E-commerce X dalam meningkatkan penjualan mobil berdasarkan pada kekuatan internal dan peluang perusahaan. E-commerce X perlu mengoptimalkan sumber daya dan kapabilitasnya hingga mampu menjadi keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Dengan demikian, strategi bisnis yang dilakukan dapat fokus kepada penguatan pemasaran, kemampuan finansial, kompetensi karyawan serta branding perusahaan.

E-commerce X data shows an increase in the number of car brands acquired in direct proportion to car sales in E-commerce X. However, the conversion of car GMV (Gross Merchandise Value) to net sales shows the smallest number among other sub-categories. The purpose of this study was to determine the effectiveness of the strategy on E-commerce X in increasing car sales through their platform. As well as to find out what aspects play a role in strategy implementation in the company. This research was conducted with a qualitative method. Primary data was obtained from in-depth interviews with job holders in E-commerce X. The results of the interviews were analyzed using Porter's Five Forces theory, VRIO, and SWOT analysis. The results of the analysis show the strategy applied by E-commerce X in increasing car sales based on the company's internal strengths and opportunities. E-commerce X needs to optimize its resources and capabilities to become a sustainable competitive advantage. Thus, the business strategy carried out can focus on strengthening marketing, financial capabilities, employee competencies, and company branding.

Kata Kunci : Strategi Bisnis, E-commerce, Penjualan Mobil, Porter’s Five Forces, VRIO, Analisis SWOT.