PENGARUH RESILIENSI KARYAWAN TERHADAP KETERIKATAN KERJA DAN INTENTION TO LEAVE DENGAN ABUSIVE SUPERVISION SEBAGAI VARIABEL PEMODERASIAN

NITYA PUTRIANI, Galang Lufityanto, M.Psi., Ph.D.

2021 | Tesis | MAGISTER MANAJEMEN (KAMPUS JAKARTA)

Penelitian ini dilakukan untuk menguji dan menganalisis pengaruh resiliensi karyawan terhadap keterikatan kerja dan intention to leave dengan variabel abusive supervision sebagai pemoderasian, studi pada PT Bank DKI. Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan penekanan pada pengujian teori melalui pengukuran variabel penelitian melalui penyebaran kuesioner penelitian.Teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 160 responden yang merupakan karyawan aktif PT Bank DKI. Teknik analisis dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa resiliensi mempunyai pengaruh positif yang signifikan terhadap keterikatan kerja karyawan dan resiliensi mempunyai pengaruh negatif yang signifikan terhadap intention to leave. Namun, penelitian ini juga menunjukkan bahwa abusive supervision mampu memoderasi pengaruh resiliensi terhadap keterikatan kerja dan memoderasi pengaruh resiliensi terhadap intention to leave.

This study aims to examine and analyze the effect of resilience on work engagement and intention to leave using abusive supervision as moderating variable. The research design used is quantitative research with an emphasis on theory testing through the distribution of research questionnaires. The sampling technique used is probability sampling with a purposive sampling technique. In this study, 160 respondents who are active employees of PT Bank DKI were sampled. Research hypothesis was tested by using Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 3.0 software. The results of this study prove that resilience had a significant positive effect on work engagement and resilience had a significant negative effect on intintion to leave. However, this study also shows that abusive supervision is able to moderate the effect of resilience on work engagement and moderate the effect of resilience on intention to leave.

Kata Kunci : resiliensi, keterikatan kerja, intention to leave, abusive supervision, PT Bank DKI.