PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL PADA STRES KERJA DENGAN PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL SEBAGAI PEMEDIASIAN

NOVI ANDRIANI, Sari Sitalaksmi, M. Mgt., Ph.D.

2020 | Tesis | Magister Manajemen

Kenaikan target penerimaan negara dari perpajakan memberikan dampak pada tugas dan tanggung jawab pegawai DJP juga meningkat. Penelitian ini dilakukan pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Yogyakarta. Walaupun ada penambahan insentif, kenyataan menunjukkan bahwa tugas pegawai pajak bertambah tanpa adanya penambahan pegawai yang sesuai dengan kebutuhan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh keadilan organisasional pada stres kerja dengan perilaku kewarganegaraan organisasional sebagai variabel pemediasian. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Kuesioner disebarkan pada 85 responden. Penelitian ini menggunakan purposive sampling sebagai metode pengambilan sampel, yang merupakan bagian dari non-probability sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh keadilan organisasional secara negatif dan signifikan pada stres kerja. Kemudian hasil penelitian kedua mengungkapkan bahwa ada pengaruh keadilan organisasional pada stres kerja dengan perilaku kewarganegaraan organisasional sebagai variabel pemediasian. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi perusahaan untuk meminimalisasi stres kerja dengan menambahkan rasa keadilan organisasional dan meningkatkan perilaku kewarganegaraan organisasional.

The increase of state revenue from taxation also have impact on tasks and duties in Directorate General of Taxes' employee. This study is conducted at the Regional Office of the Directorate General of Taxes in the Special region of Yogyakarta. Despite the addition of employee incentives, it shows that the increase of tax collection target is not followed by an increase in the number of employees. This study aims to examine the effects of organizational justice on job stress with organizational citizenship behavior as a mediating variable. This research applies a quantitative research design that uses primary data, which obtain through questionnaires. The questionnaires are distributed to 85 respondents. This research uses purposive sampling as the sampling method, which is part of non-probability sampling. Data is analyzed by using regression analysis. The results show a negative and significant effect of organizational justice toward job stress. Thus, the second study reveals the impact of organizational justice on job stress with organizational citizenship behavior as a mediating variable. This research provides an important implication for the company to minimize job stress by improving a sense of organizational justice and increasing organizational citizenship behavior.

Kata Kunci : keadilan organisasional, perilaku kewarganegaraan organisasional, stres kerja