Rekomendasi Strategi Content Marketing untuk Meningkatkan Brand Awareness Tempo.co

Kartika Ari Andini, Dr Muhamad Sulhan, S.I.P., M.A.

2019 | Skripsi | S1 ILMU KOMUNIKASI

Jumlah portal media online semakin bertambah. Portal media online menggunakan berbagai macam media sosial untuk meningkatkan brand. Instagram merupakan salah satu media sosial yang memiliki jumlah pengguna tembus 1 miliar dan mengalahkan jumlah media sosial lain seperti facebook dan twitter. Selain itu instagram menghasilkan customer engagement 15 kali lipat dari facebook dan 25 kali lipat dari twitter (Estrin, 2014: 1). Oleh karena itu, Tempo.co turut memanfaatkan instagram. Namun, berdasarkan perhitungan customer engagement melalui rumus engagement rate di Socialbuzz.com, Tempo.co memiliki nilai engagement rate 0,42% dari nilai ideal engagement rate Tempo.co seharusnya 3,27%. Hal ini menunjukkan bahwa konten instagram Tempo.co kurang menarik. Dalam meningkatkan nilai engagement rate instagram pada konten dapat menggunakan strategi content marketing. Strategi Content marketing memiliki kelebihan dalam menghasilkan customer engagement, termasuk customer engagement pada. Customer engagement tersebut dapat meningkatkan brand awareness (Sjoberg, 2014: 75). Sehingga, dalam skripsi karya ini peneulis merekomendasikan strategi content marketing instagram yang meliputi penelitian terhadap pengguna instagram yang berkaitan dengan Tempo.co, review konten instagram Tempo.co, rekomendasi konten instagram Tempo.co serta perencanaan sumber daya manusia Tempo.co.

The total of online media portal are increasing. Online media portal use various kinds of social media for increasing brand awareness. Instagram is one of various social media that has 1 billion users and beat the other social media users such as facebook and twitter. Beside that, instagram produce 15 times customer engagement from facebook and 25 times customer engagement from twitter (Estrin, 2014: 1). So, it makes Tempo.co to use instagram. But, based on the result of instagram customer engagement Tempo.co that is counted through engagement rate formula Socialbuzz.com, Tempo.co has 0,42% engagement rate. The number is below the ideal engagement rate Tempo.co 3,27%. It shows that the instagram contents of Tempo.co attractive enough. Content marketing strategy can increase engagement rate of instagram content. Because, content marketing strategy is good in producing customer engagement especially instagram customer engagement. Customer engagement can increase brand awareness (Sjoberg, 2014: 75). So, in this study, author recommend content marketing instagram strategy that consist of instagram user research related to Tempo.co, instagram content review, instagram content Tempo.co recommendation, and human resource planning.

Kata Kunci : Tempo.co, instagram, content marketing strategy, engagement rate, customer engagement