ANALISIS BUKTI FISIK PADA BARBER MOVEMENT YOGYAKARTA

WAHYU EKA WIJAYA, Drs. Mohammad Halimi, M.M.

2019 | Tugas Akhir | D3 MANAJEMEN

Bauran pemasaran jasa terdapat bukti fisik yang mencakup lingkungan fisik tempat jasa diciptakan dan tempat berinteraksi dengan konsumen. Bukti fisik bisa memperkuat keberadaan sebuah perusahaan jasa. Penelitian ini membahas tentang bukti fisik pada Barber Movement Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan dengan metode wawancara dan observasi. Setelah melakukan penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa bukti fisik pada Barber Movement menggunakan konsep classic heritage barbershop.

The marketing mix of services has physical evidence covering the physical environment where services are created and places to interact with consumers. Physical evidence can strengthen the existence of a service company. This study discusses physical evidence at Barber Movement Yogyakarta. This research was conducted by interview and observation methods. After doing the research, can be concluded physical evidence in Barber Movement uses classic heritage barbershop concept.

Kata Kunci : Bukti Fisik, Barbershop