Penelitian ini membahas tentang kesuksesan sebuah perjalanan wisata, dengan melihat kriteria pramuwisata yang ada di BPW Panorama Tours Yogyakarta. Sebuah perjalanan wisata akan sukses karena adanya suatu kriteria dalam bekerja, salah satunya ialah kriteria pada pramuwisata. Dilihat dari banyaknya wisatawan yang menggunakan jasa dari BPW Panorama Tours Yogyakarta. Ini merupakan langkah yang baik dalam menuju kesuksesan sebuah perjalanan wisata. Pramuwisata merupakan sarana yang penting dalam citra Biro Perjalanan Wisata, maka kualitas dari layanan yang diberikan oleh pramuwisata adalah salah satu aspek yang menjadikan kepuasan wisatawan dan juga kesuksesan sebuah perjalanan wisata. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah metode penelitian dengan teknik observasi, wawancara, studi pustaka, jenis data yang digunakan adalah kualitatif yang berbentuk pernyataan-pernyataan tertulis. Sumber-sumber primer adalah foto dokumentasi penelitian dan hasil wawancara dengan direktur dan staff BPW Panorama Tours Yogyakata. Sementara sumber-sumber sekunder menggunakan sampel kuesioner, buku, dan internet. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah sebagian besar wisatawan yang menggunakan jasa BPW Panorama Tours Yogyakarta merasa puas dan nyaman. Kemudian, pramuwisata di BPW Panorama Tours Yogyakarta memiliki kriteria yang akan berdampak pada kesuksesaan sebuah perjalanan wisata, serta membuat wisatawan akan memakai jasa perjalanan BPW Panorama Tours Yogyakarta kembali.

This research focus on the successful of a tour based on the criteria of the Tour Guides in BPW Panorama Tours Yogyakarta. Tours will be success due to the criteria on work, for example Tour Guides criteria. Based on the huge numbers of tourists who use the services from BPW Panorama Tours Yogyakarta, this is a good steps to reach the successful of a tour. Tour guide is an important thing in building an image of a tour and travel, that's the reason why tour guide must give a good quality services. The methods of this research are observation, interview, and literature study. The main sources are photos of research and interview results with director and staff of BPW Panorama Tours Yogyakarta. The secondary sources are questionnaire sample, books and internet. The point of this research is about the tourist who use the services of BPW Panorama Tours Yogyakarta feel satisfied and comfortable. The tour guides in BPW Panorama Tours Yogyakarta have criteria which affect on successful of a tour.

Kata Kunci : BPW Panorama Tours Yogyakarta, Pramuwisata, Kriteria, Kesuksesan Sebuah Perjalanan Wisata/ BPW Panorama Tours Yogyakarta, Tour guide, Criteria, Successsful of tour