PENGARUH KETIDAKPASTIAN PSIKOLOGIS KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN INTENSI KELUAR DARI ORGANISASI DENGAN LEADER MEMBER EXCHANGE (LMX) SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI

MUHAMMAD ZAKIY, Dr. Budi Santoso, M.Bus

2015 | Tesis | S2 SAINS MANAJEMEN

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh ketidakpastian psikologis yang dirasakan karyawan dari perubahan organisasi terhadap kepuasan kerja dan intensi keluar dari organisasi, serta pengaruh pemoderasian leader member exchange (LMX) pada pengaruh ketidakpastian psikologis karyawan terhadap kepuasan kerja dan intensi keluar. Obyek penelitian ini adalah karyawan dari 3 rumah sakit yang berada di Propinsi DIY. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, didistribusikan ke karyawan yang bekerja di rumah sakit di Propinsi DIY. Sebanyak 193 kuesioner berhasil dikumpulkan dan dianalisis menggunakan Moderated Regression Analysis (MRA) untuk menguji hipotesis dengan aplikasi SPSS versi 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ketidakpastian psikologis berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja dan berpengaruh positif terhadap intensi keluar, selain itu LMX terbukti memoderasi pengaruh positif ketidakpastian psikologis terhadap intensi keluar, namun tidak dapat memoderasi pengaruh negatif ketidakpastian psikologis terhadap kepuasan kerja.

This research is aimed to test the influence of psychological uncertainty felt by the employees in the process of organizational change toward job satisfaction and turnover intention of the employees from the organization, as well as the influence of moderating leader member exchange (LMX) to the impact psychological uncertainty of employee toward job satisfaction and turnover intention. The objects of the study were employees from three (3) hospitals in Yogyakarta Province. The data were collected by using questioners, distributed to the employees who worked in hospitals in Yogyakarta Province. There were 193 questioners that could be collected and analyzed by using Moderated Regression Analysis (MRA) to test the hypothesis by using SPSS application version 21. The result of the study shows that psychological uncertainty had negative correlation to job satisfaction of employee and positive influence to psychological uncertainty toward turnover intention. Besides, LMX was proven to moderate positive influence of psychological uncertainty toward turnover intention, but it could not moderate negative influence of psychological uncertainty toward job satisfaction.

Kata Kunci : organizational change, psychological uncertainty, LMX, job satisfaction, turnover intention