Penilaian kekuatan dan kelemahan internal organisasi sebagai sumber keunggulan bersaing pada Ning Tidar Hotel Magelang

PINANDHITO, Satria Adi, Hani Handoko, Dr., MBA

2008 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Hotel indusny can not be separated from tourism industry. They both support one and other. Indonesia becomes the host of Visit Indonesian Year 2008 which will give impact to increase tourist from aboard, and domestic as well. The increasing of tourist in Indonesia will also give impact in room-occupancy rate. As doer in hotel industry, Ning Tidar should respond VIY 2008 program in order to be able in using this program become an oppoitunity. To reach the opportunity, Ning Tidar must analyze and identify its competitive advantage by considering tl.e internal resources and capabilities as well. Company's internal analysis will s•xm help the company in identify strengths and weaknesses, it will becomr:s sustainable competitive advantage. External analysis only focus un company's outside environment. fhe purpose of this study is to recognize the sustainable competitive advantage on Ning Tidar Hotel by which evaluate internal stren~ and weaknesses of Ning 'Iidar Hotel. The approach on analyzing internal resource.> based on: resources and capabilities concept (Grant, 1991), sustainable competitive advantage concept (Duncan, et al,. 1998 and Bam~y. 1995), value chain and generic st. itegy concept (Porter, 1985), and core competence co 1cept (Hamel & Prahalad, 1990). The result of this study is power of attraction hotel industry iu Magelang is medium for Ning Tidar Hotel. Key Success Factors for Ning Tidar Hotel are: complete facilities f,Jr guest, creative employees in managing the resources, strong promotion, friendly employee to guest, and strong relationship with operational and guest supplien •. Ning Tidar has 12 resources and capabilities which· give lead the way to get sustainable competitive advantage. 7 resource~ are as core competences among th~ 12 resources. Ning Tidar also has 1 weaknesses in their internal resources. - Keywords: sustainable competitive advantagte, core competence, strengths and weaknesses, resources, capabilities, and value chain.

Industri perhotelan tidak terlepas dari industri pariwisata, keduanya saling terkait secara bersamaan. Indonesia menjadi tuan rumah program Visit Indonesia Year 2008, yang akan berdampak pada meningkatnya- jumlah wisatawan mancanegara dan domestik yang mengunjungi beberapa obyek wisata di Indonesia. Peningkatan wisatawan di Indonesia akan berdampak pula pada peningkatan tingkat hunian kamar hotel di Indonesia. Sebagai · pemain dalam industri perhotelan, Ning Tidar perlu merespon program Visit Indonesian Year 2008 agar bisa memanfaatkannya menjadi peluang. Untuk bisa mendapatkan peluang-maka Ning Tidar perlu mengetahui dim memahami keunggulan bersaing yang dimilikinya, yaitu dengan cara menilai sumberdaya dan kemampuan internal di dalam Ning Tidar Hotel. Analisis internal perusahaan akan · lebih cepat membantu perusahaan dalam meng~nali kekuatan dan kelernahan yang menj:1di keunggulan bersaing berkesinambungan dibandingkan analisis ekstemal perusahaan karena amilisis ekstemal foktis kepada faktor di luar perusahaan saja. S tudi ini bertujuan untuk mengenali keunggulan bersaing berkesinambungan Ning Tidar Hotel dfmgan cara menganalisis kekuatan dan kelemahan internal Ning Tidar Hotel. Penilaian kekuatan dan kelemahan internal organisasi berdasarkan pada: konsep sumberdaya dan kapabilitas (fJrant, 1991), konsep keunggulan bersaing berkesinambungan (Duncan, et al., 1998 dan Barney, 1995)~ konsep-rantai nilai dim strategi bersaing generik (Porter, 1985), dan konsep kompetensi inti (Hamel dan Prahalad, 1990). Hasil kesimpulan dari studi ini adalah bahwa daya tarik industri perhotelan di Magelang bagi Ning Tidar Hotel adalah sedang. Terdapat beberapa faktor lrunci sukses bagi Ning Tidar Hotel untuk mengatasi persaingan, yaitu: fasilitas lengkap bagi tamu, kepemilikan karyawan handal dalam mengolah sumbe. ·daya, promosi Iruat di berbagai media, karyawan ramah kepada tamu,-dan kerjasama kuat dengan pemasok tamu dan kebutuhan operasional hotel. Ning Tidar Hotel memiliki 12 sumberdaya dan kapabilitas sebagai keunggulan bersaing berkesinambungan dan dari 12 sumber keunggulan bersaing terdapat 7 sumberdaya dan kapabilitas sebagai kompetensi inti. Ning Tidar memiliki satu kelemahan sumberdaya yang dimiiikinya. Kata kunci: keunggulan bersaing berkesinambungan, kompetensi inti, kekuatan dan kelemahan, sumberdaya, kapabilitas dan rantai nilai.

Kata Kunci : Keunggulan bersaing,Berkesinambungan,Kompetensi inti,Kekuatan dan kelemahan,Sumberdaya,Kapabilitas dan rantai nilai