Hubungan Faktor Kepemimpinan Transformasional dan Komunikasi Internal Terhadap Advokasi Karyawan RS PELNI, Jakarta

Amelya Rointan Hutahaean, Annisa Ristya Rahmanti, S.Gz., Dietisien, M.S., Ph.D; Iztihadun Nisa, SKM., MPH

2026 | Tesis | MAGISTER KEBIJAKAN DAN MANAJEMEN KESEHATAN

Latar Belakang: Pertumbuhan industri kesehatan di Indonesia, khususnya DKI Jakarta semakin kompetitif. Direktur RS Pelni mendorong para manajer untuk memperkuat merek Merial Tower RS Pelni. Saat ini strategi pemasaran Merial Tower masih berfokus pada strategi pemasaran promosi produk pelayanan, penyebaran konten edukasi kesehatan kepada masyarakat, publikasi aktivitas keseharian dokter spesialis dan tenaga medis, penyampaian pengalaman pasien, kerjasama dengan berbagai mitra asuransi, dan lain sebagainya. Sementara industri diluar rumah sakit sudah banyak memberdayakan karyawan sebagai strategi pemasaran dengan mendorong karyawan melakukan advokasi. Strategi pemasaran advokasi karyawan di RS Pelni perlu mulai dikerjakan untuk melengkapi strategi yang sudah terlaksana agar lebih optimal. Peran pemimpin dan komunikasi internal yang baik dalam organisasi rumah sakit dapat mendorong minat advokasi karyawan.

Tujuan: Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi hubungan faktor kepemimpinan transformasional dan komunikasi internal dengan advokasi karyawan di RS Pelni.

Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan studi potong lintang. Pemilihan sampel sebanyak 328 responden akan dilakukan dengan teknik proportionate stratified random sampling. Responden mengisi kuesioner menggunakan skala likert. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear bertingkat menggunakan software SPSS versi 29.

Hasil: Kepemimpinan transformasional memiliki hubungan positif dan signifikan dengan advokasi karyawan (r=0,359; p<0 r=0,673;>

Background: The healthcare industry in Indonesia, particularly in the Special Capital Region of Jakarta, has become increasingly competitive. The Director of RS PELNI has encouraged managers to strengthen the Merial Tower brand. Currently, Merial Towers marketing strategies primarily focus on promoting healthcare services, disseminating health education content to the public, publishing the daily activities of specialist physicians and healthcare professionals, sharing patient experiences, and establishing partnerships with insurance providers. Meanwhile, many industries outside the hospital sector have increasingly empowered employees as part of their marketing strategies by encouraging employee advocacy. Employee advocacy needs to be developed at RS PELNI to complement the existing marketing strategies and improve their effectiveness. Transformational leadership and effective internal communication within hospital organizations may encourage employees willingness to advocate for the organization.

Objective: This study aimed to identify the relationships between transformational leadership, internal communication, and employee advocacy at RS PELNI.

Methods: This study employed a quantitative approach with a cross-sectional design. A total of 328 respondents were selected using proportionate stratified random sampling. Respondents completed Likert-scale questionnaires. The collected data were analyzed using Pearson correlation and multiple linear regression with IBM SP SS Statistics version 29.

Results: Transformational leadership had a positive and significant relationship with employee advocacy (r = 0.359; p < 0 xss=removed>

Kata Kunci : advokasi karyawan, industri rumah sakit, komunikasi internal,kepemimpinan transformasional, strategi pemasaran