Pengaruh Dukungan Organisasional Persepsian terhadap Komitmen Organisasional dengan Pemenuhan Motif sebagai Pemediasi: Studi pada Sukarelawan Organisasi Kemasyarakatan di Indonesia.

Ghiffari Alfani Royan, Dr. Claudius Budi Santoso, S.E., M.Bus.

2026 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan organisasional persepsian (perceived organizational support) terhadap komitmen organisasional pada sukarelawan organisasi kemasyarakatan (ormas) di Indonesia, dengan pemenuhan motif sebagai variabel pemediasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peran krusial sukarelawan bagi stabilitas organisasi nirlaba, di tengah tantangan penurunan minat masyarakat Indonesia untuk melakukan kerja sukarela dan rendahnya retensi sukarelawan aktif.

Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan desain cross-sectional. Data primer dikumpulkan melalui survei daring terhadap 117 responden sukarelawan ormas di Indonesia dengan metode convenience sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) pada perangkat lunak SmartPLS 4.0.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan organisasional persepsian berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional sukarelawan (? = 0,342; p-value < 0>VAF = 32,5%). Temuan ini mengindikasikan bahwa komitmen sukarelawan akan menguat ketika organisasi memberikan dukungan yang dirasakan relevan dengan pemenuhan kebutuhan fungsional atau motif pribadi mereka.

Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola ormas untuk meningkatkan strategi retensi melalui penguatan lingkungan organisasi yang suportif dan penyusunan program yang mampu mengakomodasi motif personal sukarelawan. Secara akademik, penelitian ini memperkaya literatur manajemen sumber daya manusia pada sektor nirlaba di Indonesia.

This study aims to analyze the influence of perceived organizational support on organizational commitment among volunteers of community organizations in Indonesia, with motive fulfilment as a mediating variable. The research is motivated by the crucial role of volunteers in maintaining the stability of non-profit organizations, amidst the challenges of declining public interest in volunteering and low retention rates of active volunteers in Indonesia.

This study employed a quantitative explanatory approach with a cross-sectional design. Primary data were collected through an online survey of 117 respondents from various community organizations in Indonesia using convenience sampling. Data analysis was performed using Structural Equation Modelling-Partial Least Squares (SEM-PLS) via SmartPLS 4.0 software.

The results indicate that perceived organizational support has a positive and significant effect on volunteers' organizational commitment (? = 0,342; p-value < 0 xss=removed>

This research provides practical implications for managers of community organizations to enhance retention strategies by strengthening a supportive organizational environment and designing programs that accommodate volunteers' personal motives. Academically, this study enriches the literature on human resource management within the non-profit sector in Indonesia.

Kata Kunci : Dukungan Organisasional Persepsian, Komitmen Organisasional, Pemenuhan Motif, Sukarelawan, Organisasi Kemasyarakatan, Perceived Organizational Support, Organizational Commitment, Motive Fulfilment, Volunteer, Community Organization