Karakteristik pengguna dan penggunaan jasa telkom seluler telkomsel di kecamatan Girimulyo kabupaten Kulonprogo

Aryono Seto, Drs. Risyanto, M.S.; Andri Kurniawan, S.Si., M.Si.

2005 | Skripsi | S1 PEMBANGUNAN WILAYAH

Adanya fenomena keterjangkauan layanan telekomunikasi seluler khususnya untuk wilayah cakupan di perdesaan mendasari untuk diadakannya suatu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui kondisi pemanfaatan layanan berupa identifikasi karakteristik pengguna dan penggunannya. Dari karakteristik tersebut dapat diketahui hubungan antara karakter sosial-ekonomi penduduk (pengguna layanan) dengan penggunaan layanan telekomunikasi seluler Telkomsel, serta tingkat perbedaan pada wilayah cakupannya (pusat dan hinterland). Metede penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan teknis analisis data berupa Uji Tabulasi Silang (koefisien kontingensi), One Way Anova, Korelasi Produk Moment dan Regresi Nominal Berganda. Pembagian jenis data dalam penelitian ini dibagi menjadi dua yaitu data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan metode snowball dari para pengguna layanan Telkomsel yang jumlahnya 80 responden dengan pertanyaan tertutup berupa kondisi sosial ekonomi (umur, jenis kelamin, kedudukan dalam keluarga, tempat tinggal, tingkat pendapatan, tingkat pendidikan, mata pencaharian) dan karakteristik penggunaan berupa: intensitas penggunaan, aplikasi penggunaan serta orientasi penggunaan layanan seluler Telkomsel. Data sekunder diperoleh melalui instansi-instansi terkait seperti data monografi dari Badan Pusat Statistik Propinsi DIY, data company profile dan jangkauan layanan dari pihak Telkomsel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik pengguna di wilayah pusat dan hinterland cenderung sama atau tidak terdapat perbedaan yang signifikan. Sedangkan pada karakteristik penggunaannya terutama dari segi intensitas terdapat perbedaan yang signifikan antara dua wilayah pembeda tersebut. Pada hubungan karakteristik sosial-ekonomi pengguna dengan pemanfaatan layanan, diketahui bahwa tingkat pendidikan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap intensitas penggunaan pulsa, sedangkan tingkat pendapatan sangat mempengaruhi intensitas penggunaan layanan telekomunikasi seluler ini. Jenis pekerjaan tertentu juga berpengaruh terhadap intensitas dan orientasi penggunaan layanan seluler seperti: PNS, Polisi-ABRI, pengusaha dan pedagang yang cenderung lebih banyak menggunakan layanan ini dalam intensitass tinggi. Intensitas penggunaan layanan telekomunikasi seluler ini dipengaruhi oleh faktor kondisi (sosial-ekonomi) dari para pengguna dan faktor pendapatan adalah sebagai faktor yang paling dominan. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa layanan telekomunikasi seluler telah banyak dimanfaatkan oleh masyarakat perdesaan walaupun masih banyak yang memanfaatkannya dalam fungsi sosial dan cenderung non-produktif seperti untuk keperluan pergaulan dan kekeluargaan. Pemanfaatan layanan ini pada masa mendatang diharapkan untuk dapat lebih dimanfaatkan dalam fungsi produktif, sehingga mampu meningkatkan taraf hidup masyarakat dan bukannya membebani masyarakat..

-

Kata Kunci : Pengguna Jasa telekomunikasi,Girimulyo,Kulonprogo,DIY