Pengaruh Co-Branding, Literasi digital, dan User Interface terhadap Minat Penggunaan Bank Digital Superbank pada Kalangan Pengguna Aplikasi Grab

Defka Anjuridanti, Raden Roro Fosa Sarassina, M.B.A., Ph.D

2025 | Tugas Akhir | D4 PERBANKAN

Di tengah pesatnya perkembangan perbankan digital yang terintegrasi dengan berbagai macam platform seperti Grab, penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh co-branding, literasi digital, dan user interface terhadap minat penggunaan bank digital Superbank di kalangan pengguna Grab di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan sumber data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner menggunakan google form. Populasi dalam penelitian ini merupakan pengguna aktif aplikasi Grab yang belum menggunakan layanan Superbank di seluruh Indonesia. Metode yang diterapkan dalam menentukan jumlah sampel yaitu jenis non-probability sampling melalui teknik purposive sampling. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 123 responden. Seluruh data yang dianalisis dalam penelitian ini diolah menggunakan perangkat lunak Statistic Program for Social Science (SPSS) versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa co-branding, literasi digital, dan user interface secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan bank digital Superbank. Secara parsial, literasi digital dan user interface berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan bank digital Superbank. Di sisi lain, co-branding berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat penggunaan bank digital Superbank

Amid the rapid development of digital banking integrated with various platforms such as Grab, this study aims to analyze the influence of co-branding, digital literacy, and user interface on the intention to use Superbank digital banking among Grab users in Indonesia. The research method employed is explanatory quantitative, utilizing primary data obtained through questionnaires distributed via Google Forms. The population of this study consists of active Grab users across Indonesia who have not yet used Superbank services. The sampling method applied is non-probability sampling through purposive sampling technique. A total of 123 respondents were selected as the sample. All data collected were analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version 27. The results indicate that co-branding, digital literacy, and user interface simultaneously have a positive and significant effect on the intention to use Superbank digital banking. Partially, digital literacy and user interface have a positive and significant influence on the intention to use Superbank digital banking, while co-branding has a positive but not significant effect on the intention.

Kata Kunci : Co-Branding, Literasi Digital, User Interface, Minat Penggunaan, Bank Digital, Superbank.