SIMULASI MODEL BOOKING LIMIT PADA SISTEM PENJUALAN TIKET ENTERTAINMET EVENT DALAM KONTEKS REVENUE MANAGEMENT

Gayatri Pangriptadewi , Prof. Ir. Nur Aini Masruroh, S.T., M.Sc., Ph.D., IPU., ASEAN Eng

2012 | Skripsi | S1 TEKNIK INDUSTRI

Entertainment event berupa pertunjukan musik/konser merupakan salah satu lahan bisnis dalam industri musik. Pendapatan yang didapatkan dari entertainment event salah satunya adalah penjualan tiket. Dewasa ini, penyelenggara melakukan beberapa strategi untuk menjual tiket entertainment event. Diantaranya adalah menetapkan beberapa rate harga untuk kelas seat yang sama dengan dibatasi oleh kapasitas tertentu. Tiket entertainment event bersifat perishable, tiket yang tidak terjual pada hari H tidak dapat menjadi inventory dan tidak dapat dijual lagi pada masa yang akan datang. Karena sifatnya yang perishable, analisis penjualan tiket ini cocok dimodelkan dengan pendekatan revenue management. Untuk menentukan alokasi kapasitas tiket dengan masing-masing rate harga yang optimal, digunakan metode revenue management yaitu littlewood two class model dengan pendekatan booking limit untuk memodelkan pembagian alokasi kapasitas dengan dua rate harga yang berbeda, dan metode n-class model dengan pendekatan heuristik EMSR-b untuk memodelkan pembagian alokasi kapasitas untuk lebih dari dua kelas harga. Pada penelitian ini, akan diteliti sistem alokasi kapasitas dan penentuan harga yang paling optimal untuk penjualan tiket entertainment event dengan cara mensimulasikan masing-masing model alokasi kapasitas dengan pengukuran performa pendapatan secara deterministik maupun stokastik. Berdasarkan studi kasus dari penjualan tiket entertainment event yang diteliti, model permintaan dan pengukuran performa pendapatan stokastik lebih dapat menggambarkan sistem nyata dibandingkan model deterministik. Alternatif alokasi kapasitas yang direkomendasikan selanjutnya merupakan rekomendasi yang menghasilkan pendapatan optimal dari perkiraan pendapatan model stokastik.

Kata Kunci : Entertainment event, perishable, revenue management, littlewood two class model, booking limit, n-class model, EMSR-b.