ANALISIS USABILITY SCANNER MOBIL DENGAN METODE USABILITY TESTING

Muhammad Hafidhuddin, Dr. Ir. I Made Miasa, S.T., M.Sc

2009 | Skripsi | S1 TEKNIK INDUSTRI

Dunia otomotif semakin hari menjadi kebutuhan pokok bagi manusia untuk menunjang kebutuhan transportasi. Salah satu alat transportasi utama yang digunakan adalah mobil. Penggunaan mobil juga tidak lepas dari perawatan dan kerusakan dalam pemakaian jangka waktu tertetu. Perkembangan teknologi yang diintegrasikan pada mobil semakin canggih memaksa penyedia jasa perawatan dan perbaikan mempunyai sumberdaya yang memadai untuk memberikan pelayanan dengan memuaskan kepada pelanggan. Pekerjaan akan dimudahkan jika adanya alat bantu yang digunakan. Salah satu alat bantu yang digunakan adalah scanner mobil, yaitu alat untuk membantu proses diagnosa kerusakan khususnya mobil dengan spesifikasi telah menggunakan electronik control unit (ECU). Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah mengetahui usability scanner mobil yang ditinjau dari aspek effectiveness, efficiency, dan satisfaction. Aspek-aspek usability yang dianalisis adalah effectiveness, efficiency, dan satisfaction. Sebanyak 10 responden terlibat dalam penelitian ini dan diambil data waktu penyelesaian pekerjaan pengujian serta penilaian subjektif responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa waktu rata-rata mendiagnosa kerusakan dengan bantuan scanner lebih kecil daripada waktu rata-rata mendiagnosa tanpa bantuan scanner mobil. Dengan demikian dapat diketahui bahwa penggunaan scanner mobil cukup efisien 69,92% lebih cepat dari pada tanpa menggunakan alat bantu scanner mobil. Aspek effectiveness penggunaan scanner mobil dapat digunakan relatif akurat dan lengkap sehingga dapat digunakan untuk tujuan membantu proses diagnosa kerusakan mobil. Aspek Satisfaction penggunaan scanner mobil dapat digunakan relatif nyaman sehingga mendapatkan tanggapan yang positif oleh pengguna

Kata Kunci : Usability, scanner mobil, effectiveness, efficiency, dan satisfaction.