Evaluasi Sistem E-Prescribing Dengan Pendekatan Model Delone Dan McLean Di Rumah Sakit Umum Adhyaksa Jakarta Timur

Widyastuti Suriadi, dr. M. Lutfan Lazuardi, M.Kes., Ph.D. ; Prof. Dr. apt. Susi Ari Kristina, M.Kes.

2025 | Tesis | Magister Manajemen Farmasi

Rumah Sakit Adhyaksa menghadapi tantangan dalam pengelolaan informasi guna meningkatkan efisiensi, akurasi, keamanan, dan akuntabilitas pelayanan. Salah satu langkah strategis adalah penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) sesuai Permenkes No.82 Tahun 2013, dengan e-prescribing sebagai salah satu komponen penting. E-prescribing bertujuan mengurangi waktu tunggu pelayanan, meningkatkan kepuasan pasien, serta menyediakan akses cepat terhadap informasi obat. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi sistem e-prescribing di RS Adhyaksa menggunakan Model Delone dan McLean untuk menilai kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna dan manfaat bersih.
    Penelitian dilakukan pada November-Desember 2024 dengan melibatkan 81 tenaga kesehatan, terdiri dari perawat, dokter, dan tenaga kefarmasian. Metode penelitian menggunakan pendekatan Mix Method dengan desain cross-sectional. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara mendalam, kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan aplikasi SmartPLS.
    Berdasarkan hasil analisis kuantitatif, ditemukan bahwa kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan sistem (p > 0,05), sedangkan kualitas sistem dan kualitas layanan memiliki pengaruh signifikan (p < 0> 0,05), sementara kualitas layanan dan penggunaan memberikan pengaruh signifikan (p < 0> 0,05), tetapi kepuasan pengguna memberikan pengaruh yang signifikan (p < 0>

Adhyaksa Hospital faces challenges in information management to improve and enhance efficiency, accuracy, security, and accountability. One strategic step is implementing the Hospital Management Information System (SIMRS) in accordance with Ministry of Health Regulation No. 82 of 2013, with e-prescribing as a key component. E-prescribing aims to reduce waiting times, enhance patient satisfaction, and provide quick access to medication information. This study evaluates the e-prescribing system at Adhyaksa Hospital using the Delone and McLean Model to assess information quality, system quality, service quality, system usage, user satisfaction, and net benefits.
The study was conducted from November to December 2024, involving 81 healthcare professionals, including nurses, doctors, and pharmacists. A mixed-methods approach with a cross-sectional design was used. Data were collected through questionnaires and in-depth interviews and analyzed using Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the SmartPLS.
Quantitative results indicate that information quality does not significantly affect system usage (p > 0,05), while system quality and service quality have significant effects (p < 0> 0,05), whereas service quality and system use do (p < 0> 0,05), but user satisfaction does (p < 0>

Kata Kunci : e-prescribing, SIMRS, Model Delone dan McLean, PLS-SEM, evaluasi sistem informasi