ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI PEMBELIAN SECARA IMPULSIF PADA PENGGUNA SHOPEE

DIAN NUR JANNAH, Rina Herani, S.E., M.Sc.

2024 | Skripsi | MANAJEMEN

Penggunaan internet yang semakin tinggi dan pertumbuhan industri lokapasar di Indonesia telah menjadikan belanja daring sebagai gaya hidup populer. Namun, di balik kemudahan ini, muncul tantangan berupa pembelian impulsif yang berdampak negatif, seperti konsumsi berlebihan, masalah keuangan, hingga gangguan kesehatan mental. Pembelian impulsif juga dapat memperburuk masalah lingkungan dengan meningkatnya limbah. Shopee, sebagai salah satu platform lokapasar terbesar di Indonesia, memiliki tingkat pembelian impulsif yang signifikan.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi pembelian impulsif di Shopee dengan menerapkan Theory of Planned Behavior (TPB). Metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS digunakan untuk menganalisis sampel sebanyak 244 responden yang memenuhi kriteria tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti interaktivitas, visual engagement, navigasi dan kemudahan pencarian, kepercayaan, kenyamanan, dan kenikmatan memengaruhi attitudinal loyalty. Namun, informativitas tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Lalu, attitudinal loyalty ditemukan berperan dalam meningkatkan pembelian impulsif daring. Selain itu, kontrol diri bertindak sebagai variabel moderasi yang memperlemah pengaruh attitudinal loyalty terhadap pembelian impulsif daring.

The increasing internet usage and the growth of the marketplace industry in Indonesia have established online shopping as a popular lifestyle. However, behind this convenience lies the challenge of impulsive buying, which has negative impacts, such as overconsumption, financial issues, and even mental health disorders. Impulsive buying can also aggravate environmental problems by increasing waste. Shopee, as one of the largest marketplace platforms in Indonesia, exhibits a significant level of impulsive buying.

This research aims to analyze the factors influencing impulsive buying on Shopee by applying the Theory of Planned Behavior (TPB). The Structural Equation Modelling (SEM) method using SmartPLS software was employed to analyze a sample of 244 respondents who meet specific criteria. The results indicate that factors such as interactivity, visual engagement, navigation and search ease, trust, convenience, and enjoyment influence attitudinal loyalty. However, informativeness does not have a significant effect. Additionally, attitudinal loyalty is found to contribute to an increase in online impulsive buying. Furthermore, self-control acts as a moderating variable that weakens the effect of attitudinal loyalty on online impulsive buying.

Kata Kunci : belanja daring, pembelian impulsif, theory of planned behavior, interaktivitas, visual engagement, navigasi dan kemudahan pencarian, kepercayaan, kenyamanan, kenikmatan, attitudinal loyalty, kontrol diri, informativitas