Analisi Pengambilan Keputusan Pengembangan Hub Berdasarkan Hub and Spoke Network

Ibrahim Aufa, Prof. Wakhid Slamet Ciptono, MBA, MPM, Ph.D

2024 | Tesis | S2 Manajemen

Pendekatan jaringan logistik yang dipilih oleh suatu perusahaan sangat penting terhadap hasil efisiensi logistik dan peningkatan daya saing perusahaan tersebut. Hub and Spoke Network merupakan sistem logistik terpusat dan terintegrasi yang dirancang untuk menekan biaya dengan proses penggabungan beberapa pengiriman kecil menuju ke lokasi yang sama menjadi satu pengiriman besar.  Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi gap pada pengalaman PT. Widodo Makmur Perkasa (WMP), sebuah perusahaan yang bergerak di bidang peternakan & distribusi daging, dalam mendistribusikan produknya melalui model jaringan logistik Hub and Spoke Network, serta mengevaluasi kriteria dan sub-kriteria sistem Hub di WMP. Data penelitian diperoleh melalui wawancara dan kuesioner dengan karyawan di perusahaan tersebut, lalu dianalisis menggunakan metode Gap Analysis antara ekspektasi dan persepsi terkait penerapan Hub di WMP, sedangkan Analytical Hierarchy Process(AHP) digunakan mengidentifikasi penentuan keputusan model hub yang sesuai pada Hub WMP sebagai strategi di masa depan.

Hasil dari pengelompokan gap berdasarkan Importance Performance Analysis (IPA) menunjukkan bahwa aspek S1 (Teknologi pelabelan produk), S2 (Teknologi pelacakan produk), S3 (Sistem manajemen persediaan), dan I5 (Area parkir dan loading dock yang memadai) termasuk dalam kategori yang dianggap penting oleh responden namun kondisi saat ini belum optimal sehingga ditemukan masih terdapat banyak gap pada pengalaman manajemen PT WMP dalam membangun Hub and Spoke Model. Selanjutnya, melalui analisis AHP ditemukan 3 (Tiga) kriteria prioritas yaitu, Skalabilitas, Efisiensi Biaya, dan Konektivitas, dengan Efisiensi Biaya menjadi kriteria utama untuk mengimplementasikan alternatif strategi dalam evaluasi & perbaikan perusahaan tersebut di masa depan. Sehingga, sub-kriteria prioritas utama untuk evaluasi & perbaikan adalah sebagai berikut: standar area parkir dan loading dock, teknologi barcode dan scanner untuk melabeli dan mengidentifikasi produk, teknologi terkini dan perangkat lunak manajemen logistik untuk mengotomatisasi, dan sistem perangkat lunak untuk sistem manajemen persediaan.

The logistics network approach chosen by a company is very important for the results of logistics efficiency and in increasing the company's competitiveness. Hub and Spoke Network is a centralized and integrated logistics system designed to reduce costs by combining several small shipments heading to the same location into one large shipment. This research aims to identify gaps in the experiences of PT. Widodo Makmur Perkasa (WMP), a company engaged in livestock & meat distribution, in distributing its products through the Hub and Spoke Network logistics network model, as well as evaluating the important criteria and sub-criteria of the Hub system at WMP. Research data was obtained through interviews and questionnaires with employees at the company, then analysed using Gap Analysis between expectations and perceptions regarding the implementation of the Hub in WMP, while the Analytical Hierarchy Process (AHP) was used to identify the appropriate hub model decisions in the WMP Hub as a strategy in future.

The study found that there were still many gaps in the experience of PT WMP management in building the Hub and Spoke Model. The results of gap grouping based on Importance Performance Analysis (IPA) shows that aspects S1 (Product labeling technology), S2 (Product tracking technology), S3 (Inventory management system), and I5 (Adequate parking area and loading dock) are considered important by respondent, but current conditions were not optimal. Furthermore, through AHP analysis, 3 (three) priority criteria were found, namely, Scalability, Cost Efficiency, and Connectivity, with Cost Efficiency being the main criteria for implementing alternative strategies in evaluating & improving the company in the future. Therefore, the main priority sub-criteria for evaluation & improvement are as following: standard of parking areas and loading docks, barcode and scanner technology to label and identify products, the latest technology and logistics management software to automate, and software inventory management system.

Kata Kunci : Logistic, Hub, Gap Analysis, Analytical Hierarchy Process (AHP), Hub and Spoke Network.