Social Trust as The Moderating Role of Trust in Government in Building Compliance with The Preventive Measures Against Covid-19: A Phenomenological Study

Muhammad Yafi, Puguh Prasetya Utomo, SIP., MPA., PhD.

2024 | Skripsi | ILMU ADMINISTRASI NEGARA (MANAJEMEN DAN KEBIJAKAN PUBLIK)

Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap interaksi yang rumit antara kepercayaan sosial, kepercayaan pemerintah, latar belakang budaya, dan perilaku kepatuhan terhadap peraturan COVID-19 di Norwegia, khususnya dalam komunitas mahasiswa internasional di Kristiansand yang terkait dengan Universitas Agder. Berfokus pada tingkat kepercayaan sosial Norwegia yang terkenal tinggi, penelitian ini menyelidiki dampaknya yang mendalam terhadap perilaku kepatuhan terhadap aturan pandemi selama pandemi. Secara khusus, penelitian ini mengeksplorasi bagaimana kepercayaan terhadap pemerintah memengaruhi kepatuhan, menyoroti korelasi langsung antara peraturan Universitas dan arahan pemerintah. Dengan menggunakan pendekatan penelitian fenomenologi, penelitian ini melakukan wawancara semi-terstruktur dengan individu-individu dari Indonesia, Norwegia, dan Nepal-negara-negara yang memiliki tingkat kepercayaan masyarakat yang berbeda-beda. Temuan penelitian ini mengungkapkan spektrum perilaku yang berhubungan dengan kepercayaan sosial dan sikap kepatuhan di antara mahasiswa internasional di Kristiansand dengan latar belakang budaya yang berbeda. Selain itu, penelitian ini juga meneliti mahasiswa internasional dan Norwegia di tengah pandemi. Penelitian ini menggarisbawahi peran penting dari proses pengambilan keputusan, pengembangan kebijakan, dan pengaruh latar belakang budaya yang beragam dalam membentuk dinamika kepercayaan sosial di Norwegia. Pada akhirnya, penelitian ini menekankan pentingnya memahami faktor-faktor ini untuk menumbuhkan dan mempertahankan kepercayaan sosial, terutama dalam komunitas multikultural, selama krisis kesehatan global. Penelitian ini mengungkapkan bahwa kepercayaan sosial memainkan peran moderasi yang sangat penting dalam dampak kepercayaan terhadap pemerintah terhadap perilaku kepatuhan. Melalui eksplorasi mendalam, terbukti bahwa latar belakang budaya secara signifikan mempengaruhi manifestasi kepercayaan sosial dan kemudian mempengaruhi sikap kepatuhan.

This research aims to uncover the intricate interplay between social trust, government trust, cultural backgrounds, and compliance behaviour regarding COVID-19 rules in Norway, particularly within the international student community in Kristiansand associated with the University of Agder. Focusing on Norway's renowned high level of social trust, this study delves into its profound impact on compliance behaviour of pandemic rules during the pandemic. Specifically, it explores how trust in the government influences compliance, highlighting the direct correlation between the University's regulations and governmental directives. Employing a phenomenological research approach, this study conducts semi-structured interviews with individuals from Indonesia, Norway, and Nepal—countries characterized by varying levels of societal trust. The findings reveal a nuanced spectrum of social trust-related behaviours and compliance attitudes among international students in Kristiansand with different cultural background. Additionally, it rigorously examines International and Norwegian students amid the pandemic. This research underscores the pivotal role of decision-making processes, policy development, and the influence of diverse cultural backgrounds in shaping social trust dynamics in Norway. Ultimately, this study emphasizes the critical importance of comprehending these factors for fostering and sustaining social trust, particularly within multicultural communities, during global health crises. The research reveals that social trust plays a pivotal moderating role in the impact of trust in government on compliance behaviour. Through in-depth exploration, it becomes evident that cultural backgrounds significantly influence the manifestation of social trust and subsequently affect compliance attitudes.

Kata Kunci : social trust, trust in government, compliance behavior, Norway