ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PUSKESMAS (SIMPUS) MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI KABUPATEN SUKOHARJO

Laila Choirunnah, Marko Ferdian Salim, S.K.M., M.P.H.

2023 | Tugas Akhir | D4 MANAJEMEN INFORMASI KESEHATAN

Puskesmas di wilayah Kabupaten Sukoharjo telah memanfaatkan SIMPUS untuk menunjang aktivitas pelayanan kesehatan sejak tahun 2009. Namun dalam pengimplementasian SIMPUS masih belum optimal dan ditemukan beberapa kendala. Kepuasan pengguna merupakan salah satu indikator keberhasilan implementasi SIK. Oleh karena itu, perlu dilakukan analisis kepuasan pengguna SIMPUS dengan menggunakan metode EUCS untuk terwujudnya pengimplementasian SIMPUS di wilayah Kabupaten Sukoharjo yang optimal. Sejauh ini, penilaian terkait kepuasan pengguna sistem informasi manajemen puskesmas di wilayah Kabupaten Sukoharjo belum pernah dilakukan.

Puskesmas in Sukoharjo Regency have used SIMPUS to support health service activities since 2009. However, the implementation of SIMPUS hasn't been optimal, and several obstacles have been found. User satisfaction is an indicator of the successful implementation of the health information system. Therefore, it is necessary to analyze SIMPUS user satisfaction using the EUCS (End User Computing Satisfaction) method to realize optimal SIMPUS implementation in the Sukoharjo Regency area. So far, there has never been an assessment related to the satisfaction of users of the Puskesmas management information system in the Sukoharjo Regency area.

Kata Kunci : Analisis Kepuasan, Kepuasan Pengguna, Puskesmas, EUCS, SIMPUS