Identifikasi Penyebab Rendahnya Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien di RSUD Panembahan Senopati Bantul: Sebuah Studi Kasus
Sely Aprianda Syah Putri, Prof.dr.Adi Utarini, M.Sc.,MPH.,PhD; Drg.Betha Candra Sari, MPH
2023 | Tesis | MAGISTER KEBIJAKAN DAN MANAJEMEN KESEHATAN
Latar Belakang: Keselamatan pasien merupakan masalah serius yang terjadi secara global, dimana mempengaruhi kualitas pelayanan kesehatan. Pelaporan insiden keselamatan pasien merupakan jantung mutu pelayanan, namun yang melaksanakan masih kurang, kesadaran tenaga kesehatan akan hal ini masih cukup rendah. Berdasarkan observasi awal, per Juni 2022 terdapat 24 laporan. Kondisi ini jauh dibawah perkiraan IOM yang menyatakan angka IKP berkisar ± 10?ri jumlah pasien yang dirawat inap. Salah satu upaya meningkatkan kualitas IKP yaitu dengan kontribusi Dinas Kesehatan setempat dalam monitoring dan evaluasi.
Tujuan: Mengidentifikasi penyebab rendahnya pelaporan insiden keselamatan pasien di RSUD Panembahan Senopati.
Metode: Jenis penelitian ini adalah studi kasus yang dilakukan dengan wawancara mendalam dan telaah dokumen. Subyek penelitian ini terdiri dari ketua Sub Komite Keselamatan Pasien Rumah Sakit, sekretaris Sub Komite Keselamatan Pasien Rumah Sakit, Koordinator dan petugas di unit IGD, Ruang anak nakula sadewa, ruang arjuna bisma, ruang bedah setyaki serta Dinas Kesehatan Kabupaten Bantul. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan teknis analisis menggunakan pattern matching.
Hasil: RSUD Panembahan Senopati sedang berusaha menetapkan dimensi learning culture dalam membangun budaya keselamatan pasien. Faktor penghambat pada pelaporan IKP dirumah sakit ini yaitu pemahaman Individu, ketakutan disalahkan, proses pelaporan, organisasi/ Sistem dan lingkungan kerja. Sedangkan, faktor pendukung yaitu hubungan interpersonal, motivasi dan reward. Belum optimalnya Dinas Kesehatan Bantul dalam melaksanakan perannya untuk melakukan pembinaan dan pengawasan sesuai Surat Edaran Kementerian Kesehatan RI Nomor HK.02.02/I/4254/2021.
Kesimpulan: Rendahnya pelaporan insiden keselamatan pasien di RSUD Panembahan Senopati disebabkan oleh beberapa faktor yaitu minimnya pemahaman individu, masih adanya ketakutan disalahkan, proses pelaporan, organisasi dan lingkungan kerja rumah sakit, walaupun rumah sakit ini telah memiliki kebijakan internal berupa Peraturan Direktur Nomor 12 Tahun 2022 dan membentuk PIC/ Champion sebagai upaya membudayakan pelaporan IKP.