Examining Factors Influencing User Adoption Intention of PSrE Certified Electronic Signature Services

Haikal Ahmad Raditya, Naila Zulfa, M.A., M.S., PGDip., Ph.D., FHEA.

2023 | Skripsi | MANAJEMEN

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui determinan yang mempengaruhi niat pengguna untuk mengadopsi layanan tanda tangan elektronik yang disertifikasi oleh PSrE. Penelitian ini menggunakan versi modifikasi dari model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2), yang awalnya diperkenalkan oleh (Venkatesh et al. 2012), sebagai kerangka teori yang mendasarinya. Selain itu, penelitian ini menggabungkan iterasi yang diperluas dari Technology Adoption Model (TAM) yang diusulkan oleh (Pavlou, 2003) untuk mempelajari lebih dalam determinan yang mempengaruhi niat untuk mengadopsi. Penelitian ini bertujuan untuk memahami faktor fundamental yang mempengaruhi kecenderungan pengguna untuk menggunakan layanan tanda tangan elektronik bersertifikat PSrE.

Riset ini dilakukan dalam setting Indonesia, dengan partisipan yang terdiri dari individu-individu yang berkewarganegaraan Indonesia. Penelitian ini menggunakan model penelitian kuantitatif dan menggunakan kuesioner survei sebagai metode utama pengumpulan data. Instrumen survei menilai beberapa konstruksi, meliputi ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, pengaruh sosial, kondisi fasilitas, kepercayaan, risiko yang dirasakan, dan niat adopsi. Konstruk yang digunakan dalam UTAUT2 dan TAM telah dimodifikasi dari langkah awalnya seperti yang diusulkan oleh (Venkatesh et al. 2012) dan (Pavlou, 2003), secara bersamaan. Proses analisis data memerlukan pemanfaatan metode statistik, termasuk pemodelan persamaan struktural-parsial kuadrat terkecil (SEM-PLS), untuk menyelidiki hubungan antara konstruksi dan menilai pengaruhnya terhadap niat untuk mengadopsi.

Hasil dari penelitian ini akan meningkatkan pemahaman tentang determinan yang mempengaruhi kecenderungan untuk mengadopsi layanan tanda tangan elektronik bersertifikat PSrE. Hasil dari penelitian ini akan menawarkan perspektif yang signifikan bagi penyedia layanan, pembuat kebijakan, dan peneliti untuk merumuskan pendekatan dan langkah yang efektif untuk mendorong penerapan teknologi tanda tangan elektronik secara ekstensif. Implementasi dan pemanfaatan layanan tanda tangan elektronik tersertifikasi PSrE memiliki potensi untuk meningkatkan perdagangan online dan aktivitas hukum dengan menawarkan mekanisme autentikasi yang aman dan dapat diandalkan.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui determinan yang mempengaruhi niat pengguna untuk mengadopsi layanan tanda tangan elektronik yang disertifikasi oleh PSrE. Penelitian ini menggunakan versi modifikasi dari model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2), yang awalnya diperkenalkan oleh (Venkatesh et al. 2012), sebagai kerangka teori yang mendasarinya. Selain itu, penelitian ini menggabungkan iterasi yang diperluas dari Technology Adoption Model (TAM) yang diusulkan oleh (Pavlou, 2003) untuk mempelajari lebih dalam determinan yang mempengaruhi niat untuk mengadopsi. Penelitian ini bertujuan untuk memahami faktor fundamental yang mempengaruhi kecenderungan pengguna untuk menggunakan layanan tanda tangan elektronik bersertifikat PSrE.

Riset ini dilakukan dalam setting Indonesia, dengan partisipan yang terdiri dari individu-individu yang berkewarganegaraan Indonesia. Penelitian ini menggunakan model penelitian kuantitatif dan menggunakan kuesioner survei sebagai metode utama pengumpulan data. Instrumen survei menilai beberapa konstruksi, meliputi ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, pengaruh sosial, kondisi fasilitas, kepercayaan, risiko yang dirasakan, dan niat adopsi. Konstruk yang digunakan dalam UTAUT2 dan TAM telah dimodifikasi dari langkah awalnya seperti yang diusulkan oleh (Venkatesh et al. 2012) dan (Pavlou, 2003), secara bersamaan. Proses analisis data memerlukan pemanfaatan metode statistik, termasuk pemodelan persamaan struktural-parsial kuadrat terkecil (SEM-PLS), untuk menyelidiki hubungan antara konstruksi dan menilai pengaruhnya terhadap niat untuk mengadopsi.

Hasil dari penelitian ini akan meningkatkan pemahaman tentang determinan yang mempengaruhi kecenderungan untuk mengadopsi layanan tanda tangan elektronik bersertifikat PSrE. Hasil dari penelitian ini akan menawarkan perspektif yang signifikan bagi penyedia layanan, pembuat kebijakan, dan peneliti untuk merumuskan pendekatan dan langkah yang efektif untuk mendorong penerapan teknologi tanda tangan elektronik secara ekstensif. Implementasi dan pemanfaatan layanan tanda tangan elektronik tersertifikasi PSrE memiliki potensi untuk meningkatkan perdagangan online dan aktivitas hukum dengan menawarkan mekanisme autentikasi yang aman dan dapat diandalkan.

Kata Kunci : Behavioural Science, Consumer Behaviour, Tanda Tangan Elektronik