Improving and Enhancing The User Experience In eLOK Wesbsite With Design Thinking

Muhammad Rauf, Dr. Agus Sihabuddin, S.Si., M.Kom.

2023 | Skripsi | ILMU KOMPUTER

Di zaman sekarang ini, cara konvensional pengarsipan data dan informasi dengan memanfaatkan hard copy sudah tidak efisien dan harus ditinggalkan. Saat ini, cloud dan situs web adalah tempat penyimpanan utama untuk setiap dan semua data dan informasi. Melalui penggunaan situs web digital atau penyimpanan cloud, semua pekerjaan, kemajuan, dan tugas individu disimpan, dipertahankan, atau diserahkan. Selain itu, karena pandemi covid, sebagian besar universitas telah mengalihkan praktik pendidikannya dari pendidikan luring dan tatap muka, dan digantikan oleh pendidikan daring. Berbagai platform E-learning telah digunakan untuk mendukung pendidikan online-nya. Salah satu platform E-learning yang paling banyak digunakan di Universitas Gadjah Mada adalah eLOK. Dalam penelitian ini, penulis ingin mengimplementasikan perbaikan dan peningkatan terhadap user experience eLOK, sehingga proses pendidikan pengguna jauh lebih imersif dan efektif. Dalam penelitian ini, penulis akan menggunakan metode Design Thinking untuk melakukan penelitian ini. Design Thinking digunakan untuk memenuhi kebutuhan pengguna eLOK dan mencari solusi atas kesulitan mereka. Setelah mengetahui kesulitan dan permasalahannya, penulis akan membuat website dengan User Interface (UI) dan User Experience (UX) yang dapat menjadi solusi segera dan jangka panjang untuk permasalahan yang akan datang. Prototipe kemudian akan diuji oleh beberapa subjek pengguna, kemudian dinilai oleh Algoritma Naive Bayes.

In this day and age, the conventional methods of archiving data and information by making use of hard copies are inefficient and should be abandoned. At this point in time, the cloud and websites are the primary repositories for any and all data and information. Through the use of digital websites or cloud storage, all of an individual's work, progress, and assignments are either saved, preserved, or submitted. In addition, because of the covid pandemic, the majority of universities have shifted their educational practices from offline and in-person education, and has been replaced by online education. Various E-learning platforms have been utilized to support its online education. One of the most used E-learning platforms in Universitas Gadjah Mada is eLOK. In this research, the author would like to implement improvements and enhancements towards the eLOK user experience, so that the user educational process is much more immersive and effective. In this study, the author will use the design thinking method to undertake this research. Design Thinking is utilized to meet the needs of eLOK users and find solutions to their difficulties. After recognizing the difficulties and problems, the author will create a website with a User Interface (UI) and User Experience (UX) that can serve as an immediate and long-term solution for future issues. The prototype then will be tested by multiple user subjects, then be graded by the Naive Bayes Algorithm.

Kata Kunci : User Experience, eLOK, Design Thinking, Naive Bayes