Analisis Hubungan Tingkat Pengetahuan tentang Biosecurity dengan Kepuasan Wisatawan di Taman Edukasi Satwa Sato Loka Yogyakarta

Devi Yunita Sari, Ir. Fransiskus Trisakti Haryadi, M.Si., Ph.D. IPM

2023 | Skripsi | ILMU DAN INDUSTRI PETERNAKAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat pengetahuan wisatawan mengenai biosecurity dan menganalisis hubungan tingkat pengetahuan wisatawan mengenai biosecurity dengan kepuasan wisatawan di Taman Edukasi Satwa Sato Loka. Penelitian ini dilakukan antara bulan Agustus hingga Desember 2022. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 orang wisatawan dengan menggunakan metode purposive sampling dengan bantuan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Pertimbangan yang digunakan yaitu responden memiliki usia diatas 17 tahun dan mengunjungi Sato Loka saat dilakukan penelitian, sehingga dapat diperoleh data yang sesuai. Variabel yang diukur dalam penelitian ini yaitu pengetahuan dan kepuasan wisatawan yang terdiri dari tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil penelitian menunjukkan tingkat pengetahuan dalam kategori tinggi (84,2%) dan tingkat kepuasan wisatawan dalam kategori tinggi (89,49%). Berdasarkan hasil analisis korelasi rank spearman, tingkat pengetahuan mengenai biosecurity tidak memiliki hubungan dengan indikator tangible atau bukti fisik tempat wisata (p>0,1) dan empathy (p>0,1), namun memiliki hubungan negatif dengan indikator reliability (p<0>responsiveness (p<0>assurance (p<0>biosecurity memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan wisatawan (p>0,1). Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa tingkat pengetahuan dan kepuasan wisatawan termasuk dalam kategori tinggi. Tingkat pengetahuan mengenai biosecurity memiliki hubungan negatif lemah dengan kepuasan wisatawan. Hasil ini menunjukkan bahwa jika tingkat pengetahuan mengenai biosecurity  tinggi maka kepuasan wisatawan rendah, begitupun sebaliknya. 

This study aims to analyze the level of tourist knowledge about biosecurity and analyze the relationship between the level of tourist knowledge about biosecurity and tourist satisfaction at Sato Loka Animal Education Park. This research was conducted between August and December 2022. The number of samples used was 100 tourists using purposive sampling method with the help of a questionnaire that had been tested for validity and reliability. The considerations used were that the respondents had an age above 17 years and visited Sato Loka when the research was conducted, so that appropriate data could be obtained. The variables measured in this study are knowledge and tourist satisfaction consisting of tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. The results showed that the level of knowledge was in the high category (84.2%) and the level of tourist satisfaction was in the high category (89.49%). Based on the results of the Spearman rank correlation analysis, the level of knowledge about biosecurity has no relationship with indicators of tangible or physical evidence of tourist attractions (p>0.1) and empathy (p>0.1), but has a negative relationship with indicators of reliability (p<0>0.1). Based on this study, it can be concluded that the level of knowledge and tourist satisfaction is in the high category. The level of knowledge about biosecurity has a negative relationship with tourist satisfaction. This result showed that if the level of knowledge about biosecurity is high, then tourist satisfaction is low, and vice versa.

Kata Kunci : Biosekuriti, Kepuasan wisatawan, Tingkat pengetahuan