ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA RIAU ELEKTRONIK SISTEM ASET MANAJEMEN (RESAM) MENGGUNAKAN MODEL END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

NISRINA ADILAH, Fitri Amalia, S.E., M.Sc., Ph.D.

2022 | Skripsi | S1 AKUNTANSI

Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas Riau Elektronik Sistem Aset Manajemen (RESAM) dengan menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian ini menilai pengaruh faktor content (isi), accuracy (akurasi), format (bentuk), ease of use (kemudahan penggunaan), dan timeliness (ketepatan waktu) terhadap kepuasan pengguna RESAM. Pengumpulan data dilakukan menggunakan metode purposive sampling melalui penyebaran 76 kuesioner kepada pegawai OPD Provinsi Riau yang pernah menggunakan aplikasi RESAM. Data yang diperoleh diolah menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor content (isi), accuracy (akurasi), format (bentuk), ease of use (kemudahan penggunaan), dan timeliness (ketepatan waktu) memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan pengguna RESAM.

This study aims to assess the effectiveness of the Riau Elektronik Sistem Aset Manajemen (RESAM) using the End-User Computing Satisfaction (EUCS) method. This study assessed the influence of content, accuracy, format, ease of use, and timeliness on RESAM user satisfaction. Data collection was collected using a purposive sampling method by distributing 76 questionnaires to Riau Province Regional Work Units employees who had used the RESAM application. The data obtained were processed using multiple linear regression analysis using the SPSS version 25. The results of this study indicate that the factors of content, accuracy, format, ease of use, and timeliness have a significant positive effect on RESAM user satisfaction.

Kata Kunci : End-User Computing Satisfaction (EUCS), Kepuasan Pengguna, RESAM, Sistem Informasi Manajemen Aset Daerah.