Manajemen strategis peningkatan kualitas pelayanan transformasi umum perkotaan :: Studi kasus pengelolaan angkutan umum bus kota di Dinas Perhubungan Daerah Istimewa Yogyakarta
ZAENURI, Muchamad, Dr. Yeremias T. Keban
2003 | Tesis | S2 Ilmu Administrasi Negara