IMPLEMENTASI SISTEM BERBASIS ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) STUDI PADA PERUMNAS

RATRIANI CAHYA P, Rusdi Akbar, M.Sc., Ph.D., CMA., Ak., CA.

2022 | Tesis | MAGISTER MANAJEMEN (KAMPUS JAKARTA)

Perkembangan sistem informasi di era industri 4.0 saat ini sangat pesat, sehingga perusahaan harus mampu bersaing dan mengikuti perkembangan era digitalisasi. Perkembangan tersebut secara langsung mengubah konsep, struktur dan kompetensi yang dibutuhkan dalam dunia bisnis. Untuk dapat mengikuti perkembangan teknologi tersebut, perusahaan perlu melakukan pengembangan sistem informasi yang terintegrasi dan dinamis sehingga memberikan manfaat bagi perusahaan. Enterprise Resource Planning (ERP) merupakan suatu sistem yang terintegrasi yang memiliki kompleksitas yang tinggi, sehingga proses transisi yang dilakukan merupakan proses yang sulit dan mahal. Besarnya investasi yang diperlukan menawarkan potensi yang besar untuk memberikan manfaat bagi perusahaan tetapi di sisi lain adanya risiko kegagalan implementasi sistem. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi, faktor kunci keberhasilan, serta manfaat yang diperoleh dari implementasi sistem ERP. Untuk dapat menjawab pertanyaan tersebut, analisis literatur yang digunakan adalah Strategic Alignment Model (SAM) dari sisi strategi bisnis dan strategi TI, Faktor kunci sukses dalam implementasi sistem berbasis ERP serta manfaat yang diharapkan untuk peningkatan kinerja perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan melakukan penyelarasan strategi bisnis dan strategi TI. Strategi ini dilakukan dengan menyusun action plan yang diturunkan pada masing-masing unit kerja dan dilakukan monitoring melalui Key Performance Indicator (KPI) sehingga turunan tersebut dapat selaras dengan strategi perusahaan yang didukung dengan tata kelola, infrastruktur, kompetensi, proses dan keahlian IT. Dukungan top manajemen menjadi faktor utama dalam keberhasilan implementasi sistem berbasis ERP sehingga perusahaan memperoleh manfaat yang sangat dirasakan berupa kualitas informasi yang semakin baik dan meningkatnya produktivitas kinerja karyawan.

The development of information systems in the industrial 4.0 era is currently highly tight. Thus, every company needs to compete and keep up with the digitalization era developments. These developments directly change the concepts, structures and competencies required for the business world. To keep up with these technological developments, companies need to develop an integrated and dynamic information system to benefit the company. Enterprise Resource Planning (ERP) is an integrated system with high complexity. Hence, the transition process has a complex and expensive process. The amount of investment required offers excellent potential to benefit the company. However, on the other hand, there is a risk of system implementation failure. This study was conducted to determine the strategy, the Key Success Factors, and the benefits of ERP system implementation. To answer this question, the writer used the Strategic Alignment Model (SAM) as a literature analysis in terms of business strategy and IT strategy, the Key Success Factors in implementing an ERP-based system and the expected benefits for improving company performance. The study results indicated that the company was aligning its business strategy and IT strategy. This strategy was carried out by collecting an action plan derived from each work unit and monitoring through Key Performance Indicators (KPI). Thus, these derivatives could be aligned with the company's strategy supported by governance, infrastructure, competencies, processes, and IT expertise. On the other hand, top management support was a significant factor in successfully implementing an ERP-based system. As a result, the company could benefit from better information quality and increased employee performance productivity.

Kata Kunci : Strategi penyelarasan, ERP, Integrasi aplikasi TI, Faktor kunci keberhasilan, manfaat ERP / Strategic Alignment, ERP, IT integration, Key Success Factors, ERP benefits