Perilaku Kewargaan Organisasi (Organizational Citizenship Behaviour) Karyawan Perempuan Muda dalam Pembentukan Warga Negara yang Baik (Good Citizen) dan Implikasinya terhadap Ketahanan Keluarga (Studi pada CV. Gema Insani Depok Jawa Barat)

ARNI WIRASINI D K D, Prof. Dr. Armaidy Armawi, M. Si ; Diana Setiyawati, S.Psi., MHSc.,Ph.D

2021 | Tesis | MAGISTER KETAHANAN NASIONAL

Perempuan muda memiliki peranan di berbagai sektor kehidupan baik di dunia kerja maupun di keluarga. Peran tersebut membutuhkan keseimbangan agar tercapai keselarasan dan keharmonisan. Objek penelitian ini tentang perempuan muda di CV. Gema Insani Depok Jawa Barat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perilaku kewargaan organisasi (organizational citizenship behavior) karyawan perempuan muda kemudian membentuk warga negara yang baik serta implikasinya dalam menguatkan ketahanan keluarga. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Informan dari penelitian ini adalah HRD dan karyawan perempuan muda di CV. Gema Insani. Pengumpulan data dilakukan melalui dua cara yaitu pengumpulan data secara primer melalui wawancara mendalam menggunakan telepon dan pengumpulan data sekunder melalui daring/internet, studi pustaka dan dilengkapi dengan studi dokumen. Proses teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dengan mengkoding dan mereduksi data dengan menggunakan software Nvivo 12, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan perempuan muda menjalankan perilaku kewargaan organisasi (organizational citizenship behavior) secara ekstra tanpa meminta imbalan dan dilakukan dengan efektif dan efisien sehingga dapat menguatkan ketahanan keluarga. Disamping itu dapat membentuk warga negara yang baik (good citizen) sehingga dapat mengenal peran dan memiliki sikap tanggung jawab serta berpartisipasi secara digital dalam membentuk warga negara dan implikasinya pada ketahanan keluarga.

Young women have roles in various sectors of life both in the work and in the family. The role requires balance to achieve harmony. The objects of this research were young women at CV. Gema Insani Depok, West Java. This research is aimed to determine the organizational citizenship behavior of young women employees and form good citizens then its implications in strengthening the family resilience. This research used qualitative research methods. The informants of this research were the employees and Human Resource Development (HRD) of CV. Gema Insani. The data collection was conducted in two ways, namely primary data collection through in-depth interviews using telephone and secondary data collection through online/internet studyand library study which is completed with document study. The process of data analysis techniques used descriptive analysis by coding and reducing data using the NVivo 12 software, displaying the data, and drawing conclusions. The results of this research indicated that young women employees carry out organizational citizenship behavior in an extra way without asking for compesation and done effectively and efficiently in strengthening family resilience. In addition, it can form good citizens so that it can recognize the roles and have an attitude of responsibility and participate digitally to encourage good citizens in family resilience.

Kata Kunci : Gema Insani, Organizational Citizenship Behavior, Good Citizen, Ketahanan keluarga/Family Resilience, Gema Insani, Good Citizen, Organizational Citizenship Behavior