PENGARUH KEPUASAN KERJA PADA DIMENSI PENGHARGAAN, PEKERJAAN ITU SENDIRI, LINGKUNGAN KERJA, DAN REKAN KERJA TERHADAP NIAT KELUAR KARYAWAN DENGAN KLASIFIKASI KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI

RIFKY KURNIAWAN, Dr. Bernardinus Maria Purwanto, M.B.A.

2020 | Tesis | Magister Manajemen

Berdasarkan data human capital department (bagian personalia) BFI, perputaran karyawan menjadi permasalahan yang dirasakan oleh BFI Area 10B di setahun terakhir dengan turnover rate karyawan keseluruhan mencapai 80,83% pada tahun 2018. Bagian bisnis menjadi penyumbang terbesar pada tingkat perpindahan karyawan karena pada bagian ini tingkat turnover rate mencapai lebih dari 98,73% per tahun. Penting dalam upaya meredam tingkat perputaran karyawan, manajemen BFI perlu mengetahui gejala perpindahaan kerja yang muncul dari karyawan aktif di perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh negatif kepuasan kerja pada dimensi penghargaan, pekerjaan itu sendiri, lingkungan kerja dan rekan kerja terhadap niat keluar serta menguji dan menganalisis pengaruh variabel moderasi klasifikasi karyawan berdasarkan usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir, status menikah, bagian kerja, masa kerja, status karyawan dan tingkatan kerja pada kepuasan kerja untuk dimensi penghargaan, pekerjaan itu sendiri, lingkungan kerja dan rekan kerja terhadap niat keluar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini secara tidak acak menggunakan penyampelan bertujuan. Penelitian ini akan mengambil sampel sebanyak 200 responden dari seluruh cabang yang ada di BFI Area Yogyakarta dengan proporsi 30% atau 60 responden menggunakan lembar kuesioner langsung di dua cabang Yogyakarta dan 70% atau 140 responden menggunakan google form kuesioner di 6 cabang lainnya. Dalam penelitian ini terdapat satu variabel bebas yaitu kepuasan kerja, satu variabel moderasi dan satu variabel terikat yakni niat keluar. Dalam penelitian ini, instrument survei yang digunakan adalah format survei pendek dari Minnesota Satifaction Questionnaire (MSQ). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel penghargaan dan pekerjaan itu sendiri memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap niat keluar karyawan, variabel lingkungan kerja dan rekan kerja tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap niat keluar karyawan. Niat keluar karyawan dijelaskan oleh variabel penghargaan, pekerjaan itu sendiri, lingkungan kerja dan rekan kerja sebanyak 20,1% dan sisanya dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian.

Based on BFI's human capital department (personnel section) data, employee turnover is a problem felt by BFI Area 10B in the past year with an overall employee turnover rate of 80.83% in 2018. The business section is the biggest contributor to the employee turnover rate due to the share This turnover rate reaches more than 98.73% per year. Important in an effort to reduce employee turnover, BFI management needs to know the symptoms of work shifts that arise from active employees in the company. This study aims to examine and analyze the negative influence of job satisfaction on the dimensions of rewards, the work itself, the work environment and coworkers on outgoing intentions and to test and analyze the influence of employee classification moderation variables based on age, sex, last education, marital status, work area, length of service, employee status and level of work on job satisfaction for the dimensions of rewards, the job itself, the work environment and coworkers regarding exit intentions. This research uses a quantitative approach with a survey method. The sampling technique in this study was not randomized using purposive sampling. This study will take a sample of 200 respondents from all branches in BFI Area Yogyakarta with the proportion of 30% or 60 respondents using questionnaire sheets directly in two branches of Yogyakarta and 70% or 140 respondents using the Google questionnaire form in 6 other branches. In this study, there is one independent variable, job satisfaction, one moderation variable, and one dependent variable, the intention to leave. In this study, the survey instrument used was a short survey format from the Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ). The results showed that the rewards and work variables themselves had a negative and significant effect on employee intention to leave, the work environment variable and coworkers did not have a significant effect on employee intention to leave. Outgoing intentions of employees are explained by the variable appreciation, the work itself, the work environment and coworkers as much as 20.1% and the rest is explained by other variables outside the study.

Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Penghargaan, Pekerjaan Itu Sendiri, Lingkungan Kerja, Rekan Kerja, Niat Keluar, Job Satisfaction, Appreciation, Work Itself, Work Environment, Co-Workers, Turnover Intention