EVALUASI PENGGUNAAN APLIKASI ANDROID MOBILE PBB UNTUK PEMUTAKHIRAN DATA PBB P2

ABDULLAH BIN ABAD, Dr.Eng. Ir. Purnama Budi S., S.T., M.App.Sc., IPM.

2020 | Skripsi | S1 TEKNIK GEODESI

Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) merupakan pajak yang dikenakan kepada setiap kepemilikan atau pemanfaatan atas tanah dan/atau bangunan. Pengelolaan dan manajemen PBB-P2 dilakukan oleh Badan Keuangan dan Aset Daerah (BKAD). BKAD juga melakukan pendataan dan pemutakhiran data untuk memperoleh data objek dan subjek pajak sesuai prosedur pembentukan basis data yang sedang digunakan yaitu Sistem Informasi dan Manajemen Objek Pajak (SISMIOP). Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi sekarang telah memicu perkembangan teknologi pemetaan melalui perangkat seluler seperti pada aplikasi Mobile PBB. Penggunaan aplikasi ini untuk membantu pengelolaan data PBB serta untuk pengumpulan data spasial. Saat ini, aplikasi masih dalam tahap prototype dan basis data yang digunakan aplikasi belum terhubung dengan SISMIOP. Maka dari itu, penelitian terhadap aplikasi Mobile PBB perlu dilakukan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengevaluasi penggunaan aplikasi Mobile PBB dalam kegiatan pemutakhiran data PBB-P2. Penelitian yang direncanakan akan mengikuti panduan evaluasi kualitas di ISO 25040. Skenario pengumpulan data yang dilakukan adalah pengujian dengan dan tanpa responden. Pengujian dengan responden yang dimaksud adalah penyebaran kuesioner ke pengguna yang ditargetkan aplikasi. Semua pengujian yang dilaksanakan termasuk analisis dari hasil pengujian akan mempertimbangkan karakteristik usabilitas dan kesesuaian fungsional sesuai dengan yang didefinisikan oleh ISO 25010. Selanjutnya, evaluasi aplikasi dilakukan terhadap karakteristik usabilitas dan kesesuaian fungsional. Hasil penelitian ini adalah potensi dari pemanfaatan aplikasi Mobile PBB terhadap pemutakhiran data PBB-P2 terkait karakteristik usabilitas dan kesesuaian fungsional. Berdasarkan hasil analisis, beberapa permasalahan di aplikasi telah teridentifikasikan. Permasalahan tersebut menyebabkan penggunaan aplikasi belum bisa untuk mencapai tujuan penggunaannya dan penggunaan aplikasi juga belum dapat memenuhi kebutuhan penggunanya. Maka dari itu, pengembangan yang akan dilakukan kedepannya perlu memprioritaskan penyebab tidak tersampainya tujuan penggunaannya dan belum terpenuhinya kebutuhan pengguna.

Land and Building Tax (LBT) is a tax that is imposed on possessory or usage rights over land or buildings. The management and supervision of this tax in rural and urban sector are carried out by the Local Financial and Asset Agency (LFAA). LFAA also collecting and updating data objects and subjects from taxes in accordance with the procedures for database establishment that is being used namely the Tax Object Information and Management System. Now, the development of information and communication technology has triggered the development of mapping technology through mobile devices such as the Mobile PBB application. This application is used to help manage LBT data as well as to collect spatial data. Currently, the application is still in the prototype stage and the application’s database still not yet integrated with the LFAA’s database. Therefore, research on this application needs to be done. The objectives of this research is to evaluate the usage of the Mobile PBB application in updating tax data. The planned research will follow the quality evaluation guide at ISO 25040. Data collection scenarios carried out are testing with and without respondents. Testing with respondents is distributing questionnaires to the targeted application users. All test carried out including the analysis of the test results have considered the characteristics of usability and functional suitability as defined by ISO 25010. Next, the application evaluations are carried out on the characteristic of usability and functional suitability. The results of this study are the potential of the Mobile PBB application for its usage in updating LBT data related to the usability and functional suitability characteristics. Based on the results of the analysis, several problems in the application has been identified. These problems cause the use of the application has not been able to achieve the intended usage and the usage of the application also has not been able to meet user needs. Therefore, the development that will be carried out in the future needs to prioritize the causes of usage failures and unmet user needs.

Kata Kunci : Pajak Bumi dan Bangunan, ISO 25040, Evaluasi Usabilitas Seluler, Evaluasi Kesesuaian Fungsional Seluler, Aplikasi Android