ANALISIS KEPUASAN DAN KEBERGUNAAN SISTEM INFORMASI PENERIMAAN MAHASISWA BARU (SIPMB) IST AKPRIND

YAN SOPHIAN, Dr. Sumiyana, Ak., C.A., M.Si

2019 | Tesis | MAGISTER MANAJEMEN PENDIDIKAN TINGGI

Lingkungan lembaga pendidikan selalu berubah seiring dengan perkembangan zaman, maka diperlukan strategi komunikasi sistem informasi dalam hal perencanaan yang berhubungan dengan pengambilan keputusan, penyusunan perencanaan, pengawasan, evaluasi, serta perumusan kebijakan yang sangat memerlukan komunikasi sebagai bahan pendukung pada perencanaan pendidikan maupun sebagai komunikasi pemasaran. Dari fenomena yang berkembang selama ini, penurunan penerimaan mahasiswa baru yang dimulai dari tahun 2016 sampai dengan tahun 2018 menggambarkan kurang optimalnya strategi komunikasi pemasaran yang dimiliki oleh IST AKPRIND Yogyakarta, selain menggunakan komunikasi pemasaran yang bersifat konvensional, IST AKPRIND Yogyakarta juga telah memiliki sistem informasi (website) tentang berbagai macam informasi penerimaan mahasiswa baru, namun pengguna yang mengakses website IST AKPRIND Yogyakarta rata-rata perhari 54 pengunjung dengan 30 % adalah pengguna lokal sivitas akademika di lingkungan IST AKPRIND Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa sistem informasi penerimaan mahasiswa baru IST AKPRIND Yogyakarta tentang kebergunaannya sebagai komunikasi pemasaran untuk peningkatan jumlah mahasiswa baru IST AKPRIND Yogyakarta. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan Juli sampai dengan bulan September 2019 dengan populasi mahasiswa angkatan awal yang aktif, dengan jumlah sampel 182 mahasiswa. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif antar variabel yang ditunjukkan dalam hipotesa model. ada pengaruh positif antara kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna, ada pengaruh positif antara kualitas informasi terhadap kebergunaan, ada pengaruh positif antara kualitas interaksi terhadap kepuasan pengguna, ada pengaruh positif antara kualitas interaksi terhadap kebergunaan, dan ada pengaruh positif antara kepuasan pengguna terhadap kebergunaan. Hasil ini menunjukkan bahwa sistem informasi yang dimiliki oleh IST AKPRIND memiliki tingkat kepuasan ke pengguna yang besar tetapi belum optimalnya strategi komunikasi pemasaran untuk meningkatkan jumlah mahasiswa baru melalui sistem informasi. Kata Kunci : sistem informasi, penerimaan mahasiswa baru, website, kualitas interaksi, kualitas informasi, kebergunaan

Environmental education institution is always changing along with the times, the necessary communication strategy in terms of planning information systems related to the formulation of policies that are in need of communication as a supporting material on educational planning as well as marketing communications. The decrease in new admissions starting from 2016 and 2018 describe the less optimal marketing communication strategy that is owned by IST AKPRIND Yogyakarta, in addition to using conventional marketing communication, IST AKPRIND Yogyakarta also has a system of information on a wide range of new admissions information, but users who access the website IST Yogyakarta AKPRIND a daily average of 54 visitors by 30% is a local user academicians in the neighborhood IST AKPRIND Yogyakarta. This study was conducted to analyze the new admissions information system IST AKPRIND Yogyakarta on usefulness as a marketing communication for the increase in the number of new students. The study involved a population of early generation students are active, with a sample of 182 students. The results of this study indicate a positive influence among the variables shown in the hypothesis of a model of the relationship H1 through H5. These results also indicate that the information system owned by IST AKPRIND have a level of satisfaction to the user which is great but not optimal marketing communication strategies to increase the number of new students through information systems. Keywords : information systems, new admissions, interaction quality, information quality, usability

Kata Kunci : sistem informasi, penerimaan mahasiswa baru, website, kualitasinteraksi, kualitas informasi, kebergunaan