KOMUNIKASI DALAM PEMBELAJARAN BAHASA INGGRIS MELALUI APLIKASI PERPESANAN INSTAN Studi Deskriptif Kualitatif tentang Proses Komunikasi Interaksional dalam Pembelajaran Bahasa Inggris di BritishEnglishClass.com melalui WhatsApp

RATRI BILQIS AUWIBI , Dr. Rajiyem, S.IP., M.Si.

2019 | Skripsi | S1 ILMU KOMUNIKASI

Penelitian ini bertujuan untuk membahas proses komunikasi interaksional melalui WhatsApp yang terjadi pada siswa dan guru di BritishEnglishClass.com dengan menggunakan konsep model komunikasi interaksional dari Wilbur Schramm. Metode penelitian yang digunakan bersifat kualitatif dengan metode studi deskriptif karena peneliti ingin melihat bagaimana proses komunikasi interaksional tersebut terjadi. Penelitian ini dilakukan karena perkembangan sistem komputer melalui jaringan internet semakin meningkat dan keberadaanya pun semakin diperlukan oleh masyarakat baik sebagai media informasi maupun komunikasi yang dilakukan secara bebas.BritishEnglishClass.com hadir untuk memberikan solusi terhadap masyarakat urban yang mobilitasnya tinggi dan waktu yang dimiliki terbatas namun berkeinginan untuk meningkatkan kemampuan bahasa Inggrisnya. BritishEnglishClass.com menggunakan aplikasi perpesanan instan WhatsApp sebagai media utamanya dalam proses pembelajaran bahasa Inggris. Dari hasil wawancara dan observasi di lapangan, proses komunikasi yang bersifat interaksional tersebut tetap berjalan dengan lancar meskipun hanya termediasi oleh aplikasi perpesanan instan WhatsApp. Karena pembelajaran yang berlangsung ini terjadi dengan perantara media, maka otomatis gangguan yang mungkin terjadi pun juga lebih besar. Dalam prosesnya, tidak jarang siswa atau guru mengalami situasi dimana sinyal mereka jelek sehingga pembelajaran yang berlangsung via telepon maupun chatting pun jadi tersendat. Meskipun demikian, data yang diperoleh oleh peneliti menunjukkan bahwa siswa berhasil menangkap setiap pesan atau materi yang disampaikan guru karena mereka mengakui bahwa kemampuan bahasa Inggris mereka juga meingkat setelah mengikut les di Britishenglishclass.com ini.

This study aims to discuss the interactional communication process through WhatsApp that occurs in students and teachers at BritishEnglishClass.com using the concept of interactional communication models from Wilbur Schramm The development of computer systems through the internet is increasing and also its existence is increasingly needed by the public both as a medium of information and communication that is carried out freely.BritishEnglishClass.com is here to provide solutions to urban communities with high mobility and limited time but want to improve their English language skill. BritishEnglishClass.com uses WhatsApp instant messaging application as its main media in the process of learning English. Looking at an online course system like this, researcher wants to find out about how the interactional communication process when the process of learning English takes place. From the results of interviews and field observations, the interactional communication process continued smoothly even though it was only mediated by the WhatsApp, an instant messaging application. Because this learning uses a media, so the chance of interference that might occur is also greater. In the process, it is not uncommon for students or teachers to experience situations where their receptions are bad so the learning that takes place via telephone or chat becomes stumbled. Nevertheless, the data obtained by the researcher shows that the students managed to capture every message or material delivered by the teacher because they acknowledged that their English skills also improved after following the tutoring on Britishenglishclass.

Kata Kunci : komunikasi interaksional; online learning; pemanfaatan WhatsApp / interactional communication; online learning; WhatsApp utilization