Analisis Peta Kelompok Strategik dan Pemilihan Model Saluran Distribusi Penjualan

IRWAN SETIAWAN, Rangga Almahendra, Dr., S.T., M.M.,

2019 | Tesis | MAGISTER MANAJEMEN (KAMPUS JAKARTA)

Pertumbuhan industri asuransi jiwa di Indonesia setiap tahunnya masuk dalam kategori pertumbuhan Industri yang sangat bagus. Pertumbuhan Industri yang menarik tersebut membuat banyak penanam modal yang ingin memasuki Industri dan ikut bersaing di dalamnya. Perusahaan yang sudah masuk di industri juga terus meningkatkan keunggulan kompetitif yang dimiliki agar bisa mendapatkan keuntungan di pasar yang masih mempunyai potensi yang sangat besar. BNI Life sebagai salah satu perusahaan yang ada di Industri Asuransi Jiwa Indonesia harus bisa memahami kondisi dan persaingan di Industri serta memilih strategi yang tepat agar bisa menjadi perusahaan papan atas di industri Asuransi Jiwa Indonesia. Penelitian ini dilakukan untuk bisa mendapatkan gambaran kondisi dan tingkat persaingan di industri asuransi jiwa Indonesia, posisi BNI Life di industri Asuransi Jiwa Indonesia dan pilihan model saluran distribusi penjualan yang bisa digunakan oleh BNI Life. Hasil penelitian ini bisa menjadi rekomendasi untuk BNI Life dalam menyusun strategi bisnis yang sesuai dengan kondisi pasar dan persaingan di Industri Asuransi Jiwa Indonesia. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Data penelitian ini didapatkan dengan melakukan diskusi kelompok dan pengisian kuesioner oleh responden yang dipilih dengan tujuan tertentu oleh peneliti, data-data internal perusahaan dan laporan tahun 2017 Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia. Metode analisis data dilakukan berdasarkan teori analisis PESTEL, analisis Porter Five Forces, Analisis Strategic Group Map dan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Hasil dari penelitian ini menggambarkan bahwa industri asuransi jiwa di Indonesia merupakan industri yang menarik dengan tingkat pesaingan moderate. BNI Life harus mulai mewaspadai perusahaan asuransi yang mempunyai total asset dibawah, namun sudah berinvestasi dalam hal teknologi. Untuk bisa menjadi perusahaan papan atas di Industri Asuransi, BNI Life harus merubah model saluran distribusi penjualan yang sekarang digunakan

The growth of the life insurance industry in Indonesia is included in the industry's excellent growth category each year. The attractive industrial growth has made many investors want to enter the industry and compete in it. Companies that have entered the industry also continue to increase the competitive advantage they have in order to gain profits in the market that still has enormous potential. BNI Life as one of the companies in the Indonesian Life Insurance Industry must be able to understand the conditions and competition in the Industry and choose the right strategy in order to become a top company in the Indonesian Life Insurance industry. This research was conducted to get description of the conditions and levels of competition in the Indonesian life insurance industry, the position of BNI Life in the Indonesian Life Insurance Industry and the choice of sales distribution channel models that can be used by BNI Life. The results of this study can be a recommendation for BNI Life in developing a business strategy that is in line with market conditions and competition in the Indonesian Life Insurance Industry. This research was conducted using quantitative descriptive methods. The data of this study were obtained by conducting group discussions and filling out questionnaires by selected respondents with specific objectives by researchers, company internal data and a 2017 report on the Indonesian Life Insurance Association. The method of data analysis is based on the theory of PESTEL analysis, analysis of Porter's Five Forces, Analysis of Strategic Group Map and Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). The results of this study illustrate that the life insurance industry in Indonesia is an attractive industry with moderate competition. BNI Life must start to be aware of insurance companies that have total assets below, but have invested in technology. To be able to become a top company in the Insurance Industry, BNI Life must change the sales distribution channel model currently in use.

Kata Kunci : Analisis Industri, Persaingan Industri, Strategic Group Map, QSPM