OPTIMALISASI REVENUE DAN KESIAPAN ALAT MELALUI PROGRAM PAKET SERVICE SEBAGAI PRODUCT SUPPORT DAN SALES BUSINESS

ASGY BAYU SADEWA, Surojo, S.T.,M.Eng.

2018 | Tugas Akhir | D4 TEKNIK PENGELOLAAN DAN PERAWATAN ALAT BERAT

Perawatan merupakan hal yang wajib dilakukan untuk mendapatkan suatu keadaan operasi yang memuaskan sesuai dengan apa yang direncanakan. Prinsip kegiatan perawatan adalah menghindari unschedule breakdown dan menekan downtime sekecil mungkin sehingga meningkatkan physical availability. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui distribusi downtime dari unit customer dan kesiapan alat melalui program paket service yang dilakukan oleh PT United Tractors site Adaro menggunakan pendekatan PDCA. Pendekatan PDCA ini merupakan proses pengendalian kualitas yang dilakukan secara terus menerus dan berkesinambungan. Berdasarkan hasil observasi dan analisa data, sebelum pelaksanaan program paket service, kontribusi downtime terbesar dari unit customer yaitu unit Komatsu dan Bomag sebesar 62%, Volvo sebesar 17%, Hyundai sebesar 12% dan Caterpillar sebesar 9%. Setelah dilakukan project paket service kesiapan alat untuk unit Komatsu dan Bomag baik itu Komatsu Motor Grader GD705A-4, Komatsu Wheel Loader WA380-3, dan Bomag Compactor BW211D-40 memiliki physical availability diatas 90%, meskipun masih terdapat beberapa kali pelaksanaan periodic service yang berada diluar service accuracy, sehingga dapat diambil tindakan untuk mencegah masalah yang sama. Melalui program paket service ini juga menjadi revenue bagi PT United Tractors site Adaro dari sisi penjualan part dan labour mekanik.

Maintenance is a one of important thing to get satisfy of operational condition from the unit appropriate with the plan. The principle of maintenance activity is to prevent unschedule breakdown, so physical availability of the unit can rise The aim of this study is to knowing the breakdown distribution before service package and physical availability of the units after service package program that did by PT United Tractors site Adaro used PDCA cycle. PDCA cycle is a continous process in quality control. The result of this research, before the implementation of service package just 2 the units of customer that achieved 90% physical avaiability, while after the implementation of service package the units of customer, include Komatsu Hydraulic Excavator PC200-8, Komatsu Bulldozer D85ESS-2, Komatsu Motor Grader GD705A-4, Komatsu Wheel Loader WA380-3, and Bomag Compactor BW211D-40 achieved 90% physical availability although still find some periodic service activity out of service accuracy, so created the recommendation to prevent the problem. This project also be a revenue for PT United Tractors site Adaro from the sale of part and labour.

Kata Kunci : Perawatan, Kesiapan Alat, Alat Berat