STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM CORPORATE REBRANDING (Studi Deskriptif pada Bandara Internasional Lombok menjadi Lombok International Airport)

KALIH TASYA LARASATI, Dr. Widodo Agus Setianto, M.Si

2017 | Tesis | S2 Ilmu Komunikasi

Penelitian ini membahas tentang strategi public relations Angkasa Pura I dalam rebranding Bandara Internasional Lombok menjadi Lombok International Airport. Perubahan strategi perusahaan dan dalam memaksimalisasi kebutuhan, baik untuk internal maupun eksternal, merupakan hal yang paling mendasar dalam melatarbelakangi proses rebranding ini. Rebranding memberikan identitas baru yang dapat mengubah dan meningkatkan citra perusahaan. Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan yang dalam hal ini adalah Angkasa Pura I, menggunakan strategi public relations dalam proses rebranding. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi proses rebranding melalui strategi public relations serta mengetahui sikap perusahaan dalam mengelola respon masyarakat terhadap strategi tersebut. Adapun kerangka pemikiran yang digunakan adalah teori public relations, rebranding dan tentunya strategi public relations. Sebagai acuannya, penulis menggunakan pendapat D. Ronald Smith mengenai strategi public relations yang terdiri dari formative research, strategy, tactics, dan evaluative research. Metode penelitian yang digunakan adalah peneliatian kualitatif dengan melalui pendekatan studi deskriptif, sehingga menghasilkan uraian mendalam mengenai strategi publc relations dalam rebranding. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, strategi public relations dalam rebranding Bandara Internasional Lombok menjadi Lombok International Airport dapat dikatakan berhasil dalam proses rebranding, akan tetapi kurang optimal dalam tingkat hubungan yang terjadi antara perusahaan dengan masyarakat.

This research discusses about Angkasa Pura I public relations strategy in rebranding bandara internasional Lombok to Lombok International Airport. Changes in corporate strategy and in maximizing needs, both internal and external, are the most fundamental in the background of this rebranding process. Rebranding provides a new identity that can change and enhance the company's image. To achieve this goal, the company which in this case is Angkasa Pura I, uses public relations strategy in the rebranding process. The purpose of this research is to identify the rebranding process through public relations strategy and to know the attitude of the company in managing the community response to the strategy. The framework used is the theory of public relations, rebranding and of course the public relations strategy. As a reference, the author uses the opinion of D. Ronald Smith about public relations strategy consisting of formative research, strategy, tactics, and evaluative research. The research method used is qualitative research through descriptive study approach, resulting in an in-depth description of public relations strategy in rebranding. The results showed that, public relations strategy in rebranding Lombok International Airport to Lombok International Airport can be said to be successful in the process of rebranding, but less optimal in the level of relationships that occur between companies and communities.

Kata Kunci : public relations, rebranding, strategi public relations