EVALUASI STRATEGI BERSAING PT. ALIA INDAH WISATA DALAM UPAYA MEMENANGKAN PERSAINGAN BISNIS TRAVEL UMRAH DI INDONESIA

MUTIA ANDRIASTUTI, Slamet Santoso Sarwono, Dr, M.B.A

2017 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Perkembangan industri travel umrah di Indonesia dan pergeseran pola konsumsi masyarakat mendorong berubahnya lingkungan bisnis travel umrah di Indonesia. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi kembali strategi yang sedang dijalankan oleh perusahaan kemudian membandingkannya dengan perubahan yang mungkin terjadi di masa yang akan datang serta perkembangan industri di Indonesia, dan pada akhirnya membuat usulan formulasi strategi bersaing alternatif bagi perusahaan. Hal ini menarik untuk dilakukan dengan tujuan agar pengembangan perusahaan dapat lebih cepat dan target perusahaan dapat tercapai. Penelitian ini menggunakan analisa internal dan eksternal yang menghasilkan Matriks External Factors Evaluation (EFE) dan Matriks Internal Factors Evaluation (IFE), kemudian dicocokkan ke dalam Matriks SWOT dan Matriks IE, serta diakhiri dengan tahap keputusan yang menggunakan teknik Quantitative Strategy Planning Matrix (QSPM). Penelitian ini mendapatkan hasil bahwa strategi best cost masih cocok untuk diaplikasikan oleh PT. Alia Indah Wisata dalam menghadapi persaingan travel umrah di Indonesia. Hanya saja perusahaan perlu melakukan pengembangan produk dengan tidak hanya fokus pada produk yang dihasilkan, namun juga pada proses penyusunan produk dan pelaksanaan produk tersebut.

The development of the umra travel industry in Indonesia and the changing of public consumption behavior led to umra travel business environment in Indonesia changed. This research was conducted to re-evaluate the strategy being undertaken by the company and compare it with the newest umra travel business environment in Indonesia. Then finally we can make proposals of alternative competition formulation strategies for the company. These research aims are for company better development and achieving the company's goals. This research uses internal and external analysis that produces External Factors Evaluation (EFE) and Internal Factors Evaluation (IFE) matrix, then matched to SWOT Matrix and IE Matrix, and ends with decision stage using Quantitative Strategy Planning Matrix (QSPM). This research gets a result that best cost strategy still suitable to be applied by PT. Alia Indah Wisata to face the umra travel competition in Indonesia. But companies need to do product development by not only focus on the products produced, but also on the process of product preparation and implementation of these products.

Kata Kunci : Travel Umrah, Strategi Bersaing, Matriks IFE, Matriks EFE, Matrik IE, Matriks SWOT, Matriks QSPM