Hubungan antara Kepuasan Komunikasi dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan Perusahaan X

EKKI ZAZKIA L, Dra. Noor Siti Rahmani, M.Sc., Dr.

2016 | Skripsi | S1 PSIKOLOGI

Komitmen organisasi bertujuan untuk membuat upaya-upaya pada semua lapisan anggota organisasi, dari level paling bawah hingga level atas untuk mengerti dan mempercayai visi dan misi organisasi dan berusaha untuk meraihnya. Komitmen organisasi dirasa diperlukan pada suatu organisasi karena untuk mencapai visi dan misinya organisasi memerlukan kualitas terbaik sumber daya manusia yang menghasilkan kinerja-kinerja yang baik pula. Oleh karena itu, dibutuhkan komunikasi yang baik pula di dalam organisasi tersebut karena kepuasan komunikasi pada anggota organisasi (karyawan) di dalam organisasi mempengaruhi komitmen di dalam organisasi. Dari pandangan tersebut kemudian komitmen organisasi dan kepuasan komunikasi diteliti. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara komitmen organisasi dengan kepuasan komunikasi. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah komitmen organisasi dan diukur dengan menggunanakan skala Organizational Commitment Questionnaire, sedangkan variabel independen dalam penelitian ini adalah kepuasan komunikasi yang diukur menggunakan skala Communication Satisfaction Questionnaire. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah terdapat hubungan antara komitmen organisasi dengan kepuasan komunikasi pada karyawan PT. Andrawina Darma Manunggal Mulya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan cara menyebarkan skala yang diberikan kepada subjek yang memenuhi kriteria yaitu karyawan PT. Andrawina Darma Manunggal Mulya yang berjumlah 160 subjek, namun dari proses input data diperoleh 127 subjek yang dapat digunakan bahan penelitian. Data dianalisis dengan menggunakan metode korelasi product moment dari Pearson, dan hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara komitmen organisasi dengan kepuasan komunikasi (r=0.293, p<0.05) sehingga hipotesis dapat diterima. Sumbangan efektif kepuasan komunikasi terhadap komitmen organisasi sebesar 29.3% sedangkan 70,7% nya diperoleh dari faktor lainnya. Dari penelitian ini peneliti dapat melihat seberapa sumbangan kepuasan komunikasi terhadap komitmen karyawan terhadap perusahaan, yang kemudian dapat digunakan sebagai referensi bagi peneliti ataupun praktisi. Kata kunci : komitmen organisasi, kepuasan komunikasi

Organizational commitment is to make an effort with everyone from bottom level to the top management in order to make the organization believes in its goals and objectives and make the effort to achieve these. Organizational commitment is required because the organization need those high quality human resources with good performance to achieve these goals. In order to make this effort, there must be a strong communicational connection within the organization. Communication satisfaction among the employees within the organization may also affect the organizational commitment. From this point of view, the organizational commitment and communication satisfaction of the employees, were studied. The aim of this study is to find out the correlation between organizational commitment and communication satisfaction in a Wall's ice cream distributor company in Yogyakarta. Dependent variable in this study is organizational commitment and being measured using Organizational Commitment Questionnaire Scale. Independent variable in this study is communication satisfactionand being measured using Communication Satisfaction Questionnaire. Hypothesis that being proposed for this study is : There is possitive correlation between organizational commitment and communication satisfaction. Research method that used on this study is quantitative method by distributing scale to subject who meet the criteria, which is employee of PT. Andrawina Darma Manunggal Mulya that totaling 160 subjects, and from the data input process obtained 127 subjects that can be used for this research. The data are analyzed using Pearson's product moment, and the result of this study showed that there was a significant positive relationship between organizational commitment and communication satisfaction (r=0.293, p<0.05) so the hypothesis can be accepted. Communication satisfaction give an effective contribution to organizational commitment by 29.3% while the other 70,7% is affected by the other factor. From this study, we could detect how much communication satisfaction gave contribution to employee's commitment toward the company which could be used for other researcher or practitioner's reference. Keywords : organizational commitment, communication satisfaction

Kata Kunci : komitmen organisasi, kepuasan komunikasi