STRATEGI PEMASARAN MUSEUM DENGAN PENDEKATAN VALUE INNOVATION: STUDI KASUS PADA MUSEUM ULLEN SENTALU

JONATHAN HARYONO, Ertambang Nahartyo, Dr.,M.Sc.,CMA.,Ak.CA.

2016 | Tesis | S2 Manajemen

Museum merupakan lembaga yang sedang berkembang pesat di Indonesia, namun perkembangan ini kurang memperhatikan masalah utama museum Indonesia, yakni tidak adanya antusias masyarakat untuk berkunjung. Oleh karenanya, museum perlu memiliki dan menjalankan strategi pemasaran yang menawarkan nilai-nilai superior kepada masyarakat sehingga masyarakat berminat mengunjungi museum. Penelitian ini dilakukan di Museum Ullen Sentalu, Yogyakarta dan untuk menjamin terciptanya nilai superior, maka perancangan strategi menggunakan pendekatan value innovation yang diusung dalam Blue Ocean Strategy (Kim dan Mauborgne, 2005). Value curve museum di Indonesia dan Museum Ullen Sentalu dipetakan berdasarkan observasi sedangkan value curve pengunjung Museum Ullen Sentalu dipetakan berdasarkan studi pengunjung melalui pencatatan data statistika, focus group discussion, dan survey berdasarkan kuisioner. Dengan membandingkan ketiga value curve dan menganalisanya dengan pendekatan value innovation, maka value curve baru dapat direkonstruksi sebagai dasar dari strategi pemasaran Museum Ullen Sentalu. Dua prinsip dalam value curve baru ini adalah peningkatan program pelayanan serta penciptaan keaktifan Museum Ullen Sentalu menjangkau pengunjung. Tujuan dari strategi pemasaran ini adalah terciptanya value innovation, yakni Museum Ullen Sentalu dapat menawarkan nilai superior kepada pengunjung dan menekan biaya operasional karena tingkat kunjungan yang meningkat.

Indonesian museum develop in recent years, however this development is not acknowledge the ignorance of Indonesian people to visit museum. Thus, the museum needs to construct a marketing strategy that delivers superior values to the visitor. To assure the creation of superior values, this research used a value innovation approach from Blue Ocean Strategy (Kim dan Mauborgne, 2005). This research is held on Ullen Sentalu Museum and to create the new value curve of the museum, researcher identified several value curves: value curve of Indonesian museum and value curve of Ullen Sentalu Museum based upon observation and value curve of Ullen Sentalu Museum visitor through statistical data, focus group discussion, and survey. Based upon the research, two basic ideas of the new Ullen Sentalu Museum value curve are the enhancement of service and the creation of programs that could reach visitors.

Kata Kunci : museum, strategy, marketing strategy, Blue Ocean Strategy