Implementasi Lean Management Untuk Meningkatkan Efisiensi Proses Administrasi Keuangan di RSUP Dr Sardjito

ALIT ISWAHYUDI, Dr. dr. Andreasta Meliala, DPH., M.Kes., MAS; Dr. Firman, SE, MPH

2019 | Tesis | MAGISTER ILMU KESEHATAN MASYARAKAT

Latar Belakang : Waktu tunggu pembayaran rumah sakit kepada supplier yang cukup lama menjadi keluhan supplier. Lama waktu pembayaran yang melebihi jatuh tempo faktur pada perbekalan farmasi berpotensi terjadinya penundaan pengiriman barang oleh distributor farmasi, hal ini berdampak pada ketersediaan barang farmasi yang dibutuhkan pasien untuk pengobatannya. Lamanya waktu tunggu pembayaran disebabkan adanya waste pada proses administrasi keuangan. Penerapan lean management di rumah sakit telah terbukti dapat menyelesaikan permasalahan yang terjadi di rumah sakit. Tujuan : Menganalisis adanya waste pada alur proses pembayaran dan mengusulkan upaya perbaikan pada alur proses pembayaran. Metode : Deskriptif Kualitatif Hasil dan Pembahasan : Waste of waiting pada alur proses administrasi pembayaran kepada supplier dapat diefisienkan sebesar sepuluh menit. Waste of defect dan waste of extraprocessing belum dapat diefisienkan karena membutuhkan sistem IT yang terintegrasi. Kesimpulan dan Saran : Implementasi metode lean management telah dapat mengidentifikasi waste, mengeliminasi waste sehingga dapat mengurangi waktu tunggu pembayaran di Bagian Perbendaharaan dan Mobilisasi Dana RSUP Dr Sardjito

Background : Lead time for hospital payments to suppliers is a supplier complaint. The length of time that payments exceed the maturity of invoices in pharmaceutical supplies has the potential to delay the delivery of goods by pharmaceutical distributors, this has an impact on the availability of pharmaceutical goods needed by patients for their treatment. The length of time awaits payment is due to the presence of waste in the financial administration process. The application of lean management in hospitals has been proven to solve problems that occur in hospitals. Objective : Analyze the existence of waste in the payment process flow and propose improvement efforts in the payment process flow. Method Descriptive, qualitative Result : The waste of waiting in the administrative process flow of payments to suppliers can be reduced by ten minutes. Waste of defects and waste of extraprocessing cannot be streamlined because it requires an integrated IT system. Conclusion : The implementation of the lean management method has been able to identify waste, eliminate waste so that it can reduce the waiting time for payments in Bagian Perbendaharaan dan Mobilisasi Dana Dr Sardjito Hospital.

Kata Kunci : Lean Management, Lean Hospital, Keuangan, Efisiensi Proses, Lean Management, Lean Hospital, Financial, Efficiency Process