KEGIATAN TOUR LEADER DALAM MENANGANI PAKET WISATA KE BALI DI PT. MITRA AIKO UTAMA (Rombongan SMA N 3 PATI)

MARINA KRISTINANDA, Elisa Dwi Rohani, S.E., M.Sc.

2016 | Tugas Akhir | D3 KEPARIWISATAAN SV

INTISARI Pariwisata merupakan salah satu sektor yang di andalkan di Indonesia. Hal ini terbukti pariwisata telah memberikan kontribusi yang sangat besar yaitu sebagai penyumbang Devisa terbesar kedua setelah minyak dan gas bumi. Laporan Tugas Akhir ini mengkaji tentang kegiatan yang dilakukan Tour Leader ketika menghandle Paket Wisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara rinci dan detail seperti apa kegiatan Tour Leader saat menghandle Paket Wisata ke Bali di PT. Mitra Aiko Utama Pati. Penulis menggunakan teknik pengumpulan data kualitatif yang diperoleh melalui berbagai macam teknik pengumpulan data seperti, wawancara, observasi, dan studi pustaka. Sehingga, dengan adanya penelitian langsung, penulis dapat menganalisis mengenai rumusan masalah yang menjadi kesimpulan dalam permasalahan pada penelitian ini. Adapun hasil penelitian dari penulisan Tugas Akhir ini penulis mengetahui bahwa kegiatan Tour Leader di PT. Mitra Aiko Utama dapat dilihat dari cara melakukan persiapan teknis, pada saat pelaksanaan tour, dan evaluasi pasca tour. Kesimpulan yang dapat diambil yaitu bahwa management dan kekompakan antara Kantor dengan Tour Leader sangat mempengaruhi keberhasilan suatu tour sehingga konsumen yang menggunakan jasa Biro Perjalanan Wisata mendapatkan kepuasan. Kata Kunci : Tour Leader, Biro Perjalanan Wisata

ABSTRACT Tourism is one reliable sector in Indonesia. Proved by the great contribution for being the second place of the biggest source foreign exchange after oil and gas. This final assigment report is to study about activity Tour Leader to handling of tour package. This research is purposed to specify in details of what is activity of Tour Leader to handling Bali tour package in PT. Mitra Aiko Utama in Pati City. The writer used the cualitative method on data collection that obtain from many data collection technic. So, with live research the writer could analyze the formulate problem to be the problem summary of this research. And the value of this final assigment writing is, writer know that activity of tour leader in PT. Mitra Aiko Utama could be seen from how the way technic prepare, tour perform, and evaluation after it finish. The summary from this final assigment is management and team work very influence to success in tour, so that the consument who used service are satisfied. Keywords :Tour Leader, Travel Agency

Kata Kunci : Tour Leader, Travel Agency